Politique de confidentialité de FootDry Designs Limited

Découvrez comment nous utilisons et protégeons les données personnelles que vous nous fournissez.

Nous nous engageons à préserver la vie privée de tous les visiteurs des sites suivants www.shoozdry.co.uk  (le site web).

Veuillez lire la politique suivante pour la comprendre :

Les données personnelles que nous recueillons à votre sujet.

La raison pour laquelle nous collectons des données à caractère personnel vous concernant.

La manière dont nous traitons vos données personnelles.
Avec qui vos données personnelles peuvent être partagées.

Comment nous protégeons les données personnelles que vous nous fournissez.

En vous inscrivant en tant qu'utilisateur de l'un des services que nous fournissons sur ce site web et/ou en utilisant ce site web de manière générale, vous consentez à ce que nous utilisions vos données personnelles conformément à la présente politique.

Le site Web et ses pages Web sont exploités par FootDry Designs Limited, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles. Notre siège social est situé à l'adresse suivante The Coach House, Beech Hill Road, Sunningdale, Berkshire, SL5 0BW Royaume-Uni. Notre numéro d'enregistrement est 12703782. Notre numéro de TVA est 415226916. FootDry Designs Limited et la marque ShoozDry®, qui appartiennent à FootDry Designs Limited, sont conjointement désignés dans la présente politique par les termes "nous", "notre" ou "nos".

FootDry Designs Limited est un contrôleur de données enregistré auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO). Cela signifie que nous sommes responsables et que nous contrôlons le traitement des données personnelles que nous recueillons à votre sujet. Les détails de la notification de FootDry Designs Limited au régulateur de la protection des données peuvent être trouvés dans le registre public des contrôleurs de données de l'ICO à l'adresse suivante www.ico.org.uk.

Aux fins de la présente politique, les références à "vous" ou "votre" signifient que vous êtes un utilisateur du site web et/ou un client de nos produits et services.

Votre utilisation du site web est également régie par les conditions générales du site web. Veuillez vous assurer que vous avez lu et compris les Conditions générales d'utilisation en plus de la présente politique.

Données personnelles que nous collectons.

Nous recueillons des données à caractère personnel vous concernant lorsque vous :

Créer un nouveau compte utilisateur sur notre site web.

acheter ou effectuer des paiements pour l'un de nos produits ou services (Produits).

Contactez-nous par l'intermédiaire de notre site web.

Contactez-nous par lettre, courriel ou téléphone.

Publier du matériel sur notre site web.

Publier du matériel par le biais de nos pages de médias sociaux sur des sites tels qu'Instagram et Twitter.

Remplir des questionnaires ou des enquêtes auprès des clients.

S'inscrire à des bulletins d'information.

Les données personnelles collectées de la manière décrite ci-dessus peuvent inclure :

Nom complet
Adresse postale
Adresse électronique
Numéro de téléphone
les informations relatives au paiement ; et
Les détails de votre compte d'utilisateur.

Il peut y avoir des cas où vous nous fournissez des informations qui sont classées comme des "catégories spéciales de données personnelles", (un exemple serait lorsque vous nous fournissez des instructions spéciales concernant la livraison de votre Produit parce que vous avez un handicap). Nous ne traiterons ces données que dans le but de fournir les Produits (par exemple, effectuer la livraison) et conformément aux exigences du Règlement général de l'UE sur la protection des données 2016/679 (RGPD). Vous pouvez choisir de nous fournir ou non des catégories spéciales de données à caractère personnel.

Si vous nous fournissez des données personnelles concernant une autre personne lorsque vous commandez un produit, vous confirmez que vous avez l'autorisation de cette autre personne de partager ses données personnelles avec nous.

Nous pouvons contrôler et enregistrer les communications avec vous (telles que les conversations téléphoniques et les courriels) afin de maintenir les normes de service à la clientèle, d'aider à la formation du personnel et aux activités de prévention de la fraude/conformité.

Si vous publiez du matériel sur nos pages de médias sociaux, ce matériel sera également soumis aux politiques appliquées par ces sites. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur ces politiques et que vous devez vous familiariser avec leur contenu avant de publier des informations.

Utilisation de vos données personnelles

Nous pouvons collecter des données à caractère personnel vous concernant afin de pouvoir :

vous inscrire sur notre site web et gérer tout compte que vous détenez auprès de nous.

Administrer les services de notre site Web.

Exécuter notre accord avec vous en ce qui concerne les produits que vous achetez, traiter vos achats et obtenir le paiement.

vous informer des changements et développements importants concernant le site web ou nos produits.

Analyser et établir le profil de vos préférences d'achat, par exemple (analyse du marché, de la clientèle et des produits) pour nous permettre de :

vous offrir une expérience de navigation personnalisée lorsque vous utilisez le site web ; et

Examiner, développer et améliorer les produits que nous proposons et nous permettre de vous fournir, ainsi qu'à d'autres clients, des informations pertinentes par le biais de notre (nos) programme(s) de marketing ;

Agréger les données personnelles afin de mener des recherches, des analyses statistiques et des analyses comportementales ;

répondre aux demandes de renseignements, aux demandes de remboursement ou aux questions relatives à votre commande ;

Administrer les concours auxquels vous participez ;
Adapter la manière dont nous vous informons sur les produits qui, selon nous, vous intéressent.

Effectuer des contrôles de sécurité et détecter et prévenir les fraudes.

Nous n'utiliserons vos données personnelles que si la loi l'autorise et dans les cas suivants :

Nous devons utiliser vos données personnelles pour exécuter un contrat avec vous.

Nous devons utiliser vos données personnelles pour nous conformer à nos obligations légales ou réglementaires.

Vous nous avez donné votre consentement pour l'utilisation de vos données personnelles (si un consentement est nécessaire, nous vous le demanderons séparément) ;

Il est raisonnablement nécessaire d'utiliser vos données à caractère personnel pour se conformer à toute obligation légale à laquelle nous sommes soumis dans le cadre de l'exécution de notre contrat avec vous ; et

Nous avons besoin d'utiliser vos données personnelles dans la poursuite de l'intérêt légitime d'améliorer le site Web dans votre intérêt et dans celui des autres clients à qui nous fournissons des produits.

Marketing

Nous aimerions vous envoyer des informations par courrier, courriel, téléphone (y compris les appels automatisés), message texte (SMS) ou autre sur nos produits et services, concours et offres spéciales susceptibles de vous intéresser.

Nous ne vous enverrons des messages marketing que si vous cochez la case de consentement correspondante lorsque vous nous fournissez vos données personnelles. Si vous avez consenti à recevoir des messages de marketing de notre part, vous pouvez vous désabonner à tout moment. Pour savoir comment demander à être retiré de notre (nos) liste(s) de diffusion, veuillez vous reporter à la section 4 de la présente politique.

Modalités de paiement

Nous ne conservons ni ne stockons les données de paiement que vous nous fournissez lorsque vous commandez un produit. Les données de paiement que vous nous fournissez sont conservées par le fournisseur de paiement tiers concerné.

Divulgation de vos données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les tiers suivants qui peuvent les utiliser aux mêmes fins que celles décrites ci-dessus :

Aux employés et agents de FootDry Designs Limited et à d'autres tiers, dont certains peuvent être situés en dehors de l'EEE, pour gérer les comptes et les produits qui vous sont fournis par FootDry Designs Limited aujourd'hui ou à l'avenir.

à des tiers qui nous fournissent une assistance technologique nous permettant de gérer les comptes et les produits qui vous sont fournis. Il s'agit par exemple de nos fournisseurs d'hébergement web, de nos fournisseurs de plateformes de commerce électronique et de nos fournisseurs de passerelles de paiement et de services de paiement.

à nos prestataires de services logistiques et de livraison tiers qui vous livrent les produits en notre nom ;
Aux agents qui (en notre nom) établissent le profil de vos données afin que nous puissions adapter les produits que nous offrons à vos besoins spécifiques.

à toute personne à laquelle nous transférons nos droits et obligations dans le cadre de notre accord avec vous pour la fourniture de produits ; et

si nous avons l'obligation de le faire en vertu de la loi ou si la loi nous autorise à le faire.

Nous pouvons également partager vos données personnelles avec des tiers pour nous conformer à nos obligations légales ou réglementaires.

Nous ne vendons pas et ne vendrons pas vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

Comment puis-je faire retirer mon nom de la (des) liste(s) de diffusion de shoozdry.co.uk ?

Si vous vous êtes inscrit sur notre liste de diffusion et que vous ne souhaitez plus recevoir notre bulletin d'information ou d'autres communications promotionnelles, vous pouvez vous désinscrire en suivant les instructions figurant dans chaque communication. Vous pouvez également vous désinscrire en procédant comme suit

En écrivant à notre délégué à la protection des données en mentionnant "security and privacy enquiry" à FootDry Designs Limited, The Coach House, Beech Hill Road, Sunningdale, Berkshire, SL5 0BW.

En téléphonant à notre service clientèle au 01344 203968 ou en envoyant un courriel à info@shoozdry.co.uk.

Sachez que vous pouvez continuer à recevoir des communications de notre part jusqu'à ce que nous ayons eu une possibilité raisonnable de traiter votre demande.

Consentement

Dans les cas où nous avons besoin de votre consentement pour conserver et traiter vos données à caractère personnel, nous vous demanderons de cocher une case sur le formulaire ou la page web concernés. En cochant ces cases, vous déclarez avoir été informé des raisons pour lesquelles nous collectons vos données à caractère personnel, de la manière dont elles seront utilisées, de la durée de leur conservation, des personnes qui y auront accès et de vos droits en tant que personne concernée (tous ces éléments sont exposés dans la présente politique).

Comment nous assurons la sécurité de vos données personnelles

Pour protéger vos données personnelles, nous avons mis en place des politiques et des procédures visant à garantir que seul le personnel autorisé peut accéder à vos données personnelles, que les données personnelles sont traitées et stockées de manière sûre et raisonnable, et que tous les systèmes pouvant accéder aux données personnelles sont dotés des mesures de sécurité nécessaires.

Veuillez noter que l'internet n'est pas un moyen de communication sûr et que nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données que vous divulguez en ligne. Vous acceptez les risques de sécurité inhérents à la fourniture d'informations et aux transactions en ligne sur l'internet et vous ne nous tiendrez pas pour responsables de toute violation de vos droits en matière de protection des données imputable à la transmission de vos données personnelles sur l'internet.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous conserverons vos données à caractère personnel pendant la durée raisonnablement nécessaire aux fins énumérées ci-dessus, à moins que nous ne soyons tenus par la loi de conserver vos données à caractère personnel pendant une période plus longue.

Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits ci-dessous en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessus ou en nous appelant au 01344 203968.

Le droit d'accès aux données personnelles que nous détenons sur vous

Vous pouvez à tout moment nous contacter pour nous demander les données personnelles que nous détenons sur vous ainsi que les raisons pour lesquelles nous détenons ces données personnelles, qui a accès à ces données personnelles et où nous avons obtenu ces données personnelles. Une fois que nous aurons reçu votre demande, nous y répondrons dans un délai raisonnable (et en tout état de cause pas plus de 30 jours à compter de la date de votre demande). Veuillez contacter notre délégué à la protection des données ou envoyer un courriel à l'adresse suivante info@shoozdry.co.uk pour demander à consulter vos données personnelles.

Le droit de corriger et de mettre à jour les données personnelles que nous détenons sur vous

Si les données que nous détenons sur vous sont obsolètes, incomplètes ou incorrectes, vous pouvez nous en informer et nous veillerons à ce qu'elles soient mises à jour. Si vous craignez que l'une des données personnelles que nous détenons à votre sujet soit incorrecte et que vous n'êtes pas en mesure de la modifier vous-même comme décrit ci-dessous, veuillez contacter notre délégué à la protection des données ou envoyer un courriel à l'adresse suivante info@shoozdry.co.uk

Le droit à l'effacement de vos données personnelles.

Si vous estimez que nous ne devrions plus utiliser vos données à caractère personnel ou que nous n'avons pas le droit de les utiliser, vous pouvez nous demander d'effacer les données à caractère personnel que nous détenons. Lorsque nous recevrons votre demande, nous vous confirmerons si les données ont été effacées ou vous indiquerons la raison pour laquelle elles ne peuvent pas être effacées. Veuillez contacter notre délégué à la protection des données ou envoyer un courriel à info@shoozdry.co.uk pour demander l'effacement de vos données personnelles.

Le droit de s'opposer au traitement de vos données personnelles

Vous avez le droit de nous demander de cesser de traiter vos données à caractère personnel. Dès réception de la demande, nous vous contacterons pour vous indiquer si nous sommes en mesure d'y répondre ou si nous avons des motifs légitimes de continuer à traiter vos données à caractère personnel. Si nous ne traitons plus vos données à caractère personnel, nous pouvons continuer à les conserver pour nous conformer à vos autres droits ou à nos obligations légales et réglementaires. Veuillez contacter notre délégué à la protection des données ou envoyer un courriel à info@shoozdry.co.uk pour nous demander de cesser de traiter vos données personnelles.

Le droit de nous demander de cesser de vous contacter par le biais du marketing direct

Vous avez le droit de nous demander de cesser de vous contacter par le biais du marketing direct.

Le droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de nous demander de transférer vos données à caractère personnel à un autre responsable du traitement. Une fois que nous aurons reçu votre demande, nous nous y conformerons dans la mesure du possible. Veuillez contacter notre délégué à la protection des données ou envoyer un courriel à info@shoozdry.co.uk si vous souhaitez que nous transférions vos données à caractère personnel à un autre responsable du traitement.

Utilisation des cookies

De nouvelles technologies apparaissent sur l'internet qui nous aident à fournir des expériences utilisateur personnalisées. En particulier, il existe une technologie appelée "cookies" qui peut être utilisée par nous pour vous fournir, par exemple, des informations personnalisées sur notre site web. Dans la plupart des cas, nous aurons besoin de votre consentement pour utiliser des cookies sur le site web. L'exception est lorsque le cookie est essentiel pour que nous puissions vous fournir les produits que vous avez demandés.

Vous trouverez de plus amples informations sur les types spécifiques de cookies que nous collectons et sur la manière de les gérer sur notre page Cookies.

Signaux Google

Cette fonctionnalité de Google Analytics enregistre des données sur l'utilisation de notre site par les utilisateurs sur plusieurs appareils et sessions. Ces données comprennent, entre autres, votre localisation, votre recherche, l'historique de YouTube ainsi que des données démographiques (données sur les visiteurs du site). Nous pouvons utiliser ces données à des fins de publicité personnalisée avec l'aide de Google Signals. Si vous disposez d'un compte Google, les informations relatives à vos visiteurs seront reliées à votre compte Google par Google Signals et utilisées pour vous envoyer des messages promotionnels personnalisés. Les données sont également utilisées pour compiler des statistiques anonymes sur les habitudes en ligne de nos utilisateurs.

Adresse Ip

Votre navigateur génère également d'autres informations, notamment la langue dans laquelle le site web est affiché et votre adresse de protocole Internet (adresse IP). Une adresse IP est un ensemble de chiffres attribués à votre ordinateur (ou autre appareil électronique) au cours d'une session de navigation, chaque fois que vous vous connectez à l'internet via votre fournisseur d'accès ou votre réseau (si vous accédez à l'internet à partir, par exemple, d'un ordinateur sur votre lieu de travail). Votre adresse IP est automatiquement enregistrée par nos serveurs et utilisée pour collecter des données sur le trafic des visiteurs de notre site web. Nous utilisons également votre adresse IP pour diagnostiquer les problèmes de notre serveur et pour administrer notre site web. Nous n'utilisons pas votre adresse IP pour vous identifier personnellement.

Autres sites web

Veuillez noter que notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites web auxquels il est possible d'accéder par l'intermédiaire de notre site web. Ces sites web échappent à notre contrôle et ne sont pas couverts par la présente politique. Si vous accédez à d'autres sites web en utilisant des liens sur notre site web, nous ne sommes pas responsables des politiques ou procédures en matière de données ou du contenu de ces sites web liés.

Politique anti-spam

Le spam, également connu sous le nom de courrier indésirable, est un message électronique commercial non sollicité, généralement envoyé en masse. Le terme "non sollicité" signifie que le destinataire n'a pas donné d'autorisation vérifiable pour l'envoi du message. Le terme "en vrac" signifie que le message est envoyé dans le cadre d'une collection plus large de messages, tous ayant un contenu substantiellement identique. Le terme "spamming" fait référence à la transmission, à la distribution ou à l'envoi de toute correspondance électronique commerciale non désirée, en particulier en masse, par le biais des moyens de communication électroniques.

Mesures de prévention du spam

Nous prenons les mesures suivantes pour éviter le spam :

Les abonnés à la liste de diffusion doivent expressément accepter les courriels de FootDry Designs Limited pour les recevoir. La nature des courriels qui seront envoyés aux abonnés est entièrement divulguée, à la fois sur la page à partir de laquelle l'abonnement est effectué et au moyen d'un lien bien visible vers la présente politique.

Nous n'utilisons pas de listes achetées, de listes louées ou de listes utilisant des adresses électroniques jointes.

Nous n'utilisons pas d'adresses électroniques récupérées, copiées et collées sur le web ou récoltées de quelque manière que ce soit.

Nous n'avons pas de formulaire d'abonnement qui permette aux utilisateurs de s'inscrire à une liste sans rapport avec la leur.

Nous n'envoyons pas d'offres ou de contenus non liés aux destinataires de notre liste de diffusion ; et
Nous n'envoyons pas de courrier électronique aux personnes qui ont demandé à être retirées de nos listes de diffusion.

Pratiques d'envoi

Nous ne modifions pas les en-têtes d'un message de manière à rendre délibérément obscure l'origine du message.

Toutes les adresses non distribuables sont supprimées de tous les futurs envois après un maximum de trois rebonds.

Tous les courriers contiennent des instructions claires et simples à suivre pour se désabonner des futurs courriers, et toutes les mesures raisonnables sont prises pour faciliter le retrait d'un abonné de la liste de diffusion à sa demande.

Les données personnelles qui nous sont soumises ne sont accessibles qu'aux employés qui les gèrent dans le but de contacter les membres de nos listes. Nous avons mis en place des politiques de sécurité afin de garantir que les données de nos listes de diffusion sont protégées contre le vol et l'abus.

Si vous recevez un message électronique que vous pensez être un spam envoyé par FootDry Designs Limited ou au nom de FootDry Designs Limited, veuillez nous communiquer les détails de l'e-mail à l'adresse électronique indiquée ci-dessous et nous examinerons la question.

Si vous avez des questions concernant notre politique anti-spam, veuillez nous contacter en envoyant un courriel à l'adresse suivante : info@shoozdry.co.uk

Contactez nous
Si vous avez des questions/commentaires sur la présente politique en général, vous pouvez nous envoyer un courriel à l'adresse suivante info@shoozdry.co.uk

Vous pouvez également écrire à notre délégué à la protection des données en mentionnant "security and privacy enquiry" par courriel à info@shoozdry.co.uk ou par courrier à FootDry Designs Limited, The Coach House, Beech Hill Road, Sunningdale, Berkshire, SL5 0BW, Royaume-Uni.

Modifications de la politique

Notre politique est régulièrement réexaminée. Nous pouvons modifier et mettre à jour cette politique de temps à autre. Vous devez consulter régulièrement la présente politique pour vous assurer que vous êtes au courant de la version la plus récente qui s'appliquera chaque fois que vous accéderez au site web.

Lorsque nous avons apporté des modifications à la présente politique qui affectent la manière dont nous utilisons vos données à caractère personnel, ces modifications seront publiées sur le site web et, le cas échéant, par courrier électronique.

Délégué à la protection des données

Tous les commentaires, questions et demandes relatifs à l'utilisation de vos données personnelles sont les bienvenus et doivent être adressés à l'adresse suivante :

Délégué à la protection des données
FootDry Designs Limited
La maison des carrosses
Route de Beech Hill
Sunningdale
Berkshire
SL5 0BW
Ou par courrier électronique à l'adresse suivante info@shoozdry.co.uk
Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 31 décembre 2023.