FootDry Designs Limited
Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales fournissent des informations sur nous et sur les conditions légales dans lesquelles nous vendons des marchandises. Toute référence dans ces conditions à nous fait référence à FootDry Designs Limited et à notre marque ShoozDry® dont l'adresse est The Coach House, Beech Hill Road, Sunningdale, Berkshire, SL5 0BW, United Kingdom.

Les présentes conditions s'appliquent à l'utilisation du www.shoozdry.co.uk et tout contrat entre nous pour la vente de produits à vous (Contrat). Veuillez lire attentivement ces conditions et vous assurer que vous les comprenez avant de passer une commande. Votre contrat ne sera en aucun cas conclu avec une autre partie, y compris une partie dont le site web vous a dirigé vers notre site web. En accédant à ce site web et/ou en passant une commande, vous acceptez d'être lié par ces conditions. L'utilisation de ce site Internet indique que vous acceptez ces conditions, que vous choisissiez ou non de vous inscrire sur notre site ou de passer une commande auprès de nous. Si vous n'acceptez pas ces conditions, n'utilisez pas ce site web. Les présentes conditions, ainsi que tout contrat conclu entre nous, sont rédigés uniquement en anglais.

Nous vous recommandons d'imprimer une copie de ces conditions ou de les enregistrer sur votre ordinateur pour référence ultérieure.

Les présentes conditions peuvent être modifiées de temps à autre, comme indiqué dans les documents suivants Notre droit de modifier les présentes conditions ci-dessous. Veuillez consulter ces conditions pour vous assurer que vous comprenez les droits et obligations qui s'appliqueront chaque fois que vous souhaiterez commander des produits. Ces conditions ont été mises à jour en janvier 2024.

Informations sur nous

Nous sommes FootDry Designs Limited, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles. Notre siège social est situé à l'adresse suivante The Coach House, Beech Hill Road, Sunningdale, Berkshire, SL5 0BW, Royaume-Uni.

Notre numéro d'enregistrement est le suivant 12703782. Notre numéro de TVA est le suivant 415226916

Nous contacter

Nos coordonnées sont les suivantes :

Adresse commerciale :
FootDry Designs Limited
La maison de la diligence,
Route de Beech Hill,
Sunningdale,
Berkshire
SL5 0BW

Numéro de téléphone : 01344 203968
Adresse de courriel : info@shoozdry.co.uk

Annulation

Pour annuler un contrat conformément à votre droit légal de le faire, veuillez consulter les informations suivantes Délai de réflexion et droit de retour/remboursement ci-dessous pour connaître les options qui s'offrent à vous.

Comment nous pouvons vous contacter

Si nous devons vous contacter ou vous donner un avis par écrit, nous le ferons par téléphone, par courrier électronique ou par courrier prépayé à l'adresse que vous nous avez fournie dans votre commande. Si vous nous envoyez un courriel ou un courrier, veuillez indiquer le numéro de commande que nous vous avons fourni afin de nous aider à l'identifier. Si vous nous envoyez votre avis d'annulation par courrier électronique ou postal, votre annulation prend effet à la date à laquelle vous nous envoyez le courrier électronique ou postal.

Communications entre nous

Toute référence à "écrit" ou "écrit" dans les présentes conditions inclut le courrier électronique.

Utilisation de notre site web

Les présentes conditions, ainsi que notre politique de confidentialité, régissent votre utilisation du site web. Veuillez prendre le temps de les lire, car elles contiennent des dispositions importantes qui s'appliquent à vous.

Vous pourrez accéder à la plupart des sections de ce site web sans avoir à enregistrer vos coordonnées auprès de nous. Certaines parties de ce site ne sont accessibles que si vous vous inscrivez.

Inscription

Pour vous inscrire sur le site web, vous devez être âgé de plus de 18 ans.

Chaque enregistrement ne concerne qu'un seul utilisateur. Nous ne vous permettons pas de partager votre nom d'utilisateur et votre mot de passe avec une autre personne ou avec plusieurs utilisateurs sur un réseau.

La responsabilité de la sécurité des mots de passe émis vous incombe et si vous savez ou soupçonnez que quelqu'un d'autre connaît votre mot de passe, vous devez nous contacter immédiatement.

Nous pouvons suspendre ou annuler votre inscription immédiatement, à notre discrétion, ou si vous manquez à l'une des obligations qui vous incombent en vertu des présentes conditions.

Nous n'utilisons vos données personnelles que conformément à notre politique de confidentialité. Veuillez prendre le temps de lire notre politique de confidentialité, car elle contient des conditions importantes qui s'appliquent à vous.

Commander chez nous

Lorsque vous passez une commande sur notre site web, les pages web vous guident à travers les étapes que vous devez suivre pour passer une commande avec nous. Notre processus de commande vous permet de vérifier et de corriger d'éventuelles erreurs avant de nous soumettre votre commande. Prenez le temps de lire et de vérifier votre commande à chaque page du processus de commande.

Vous êtes réputé avoir passé une commande auprès de nous en commandant l'un des produits que nous vendons en suivant les étapes indiquées sur nos pages web et en saisissant vos coordonnées de paiement. Nous vous enverrons alors un courrier électronique accusant réception de votre commande et détaillant les produits que vous avez commandés. Toutefois, veuillez noter que cela ne signifie pas que nous avons accepté votre commande. Notre acceptation de votre commande se fera selon les modalités décrites dans la clause ci-dessous.

Notre acceptation d'une commande a lieu lorsque nous vous envoyons un courrier électronique confirmant que les produits ont été expédiés (Confirmation d'envoi). Le contrat entre nous ne sera formé que lorsque nous vous enverrons la confirmation d'expédition, même si votre paiement a été traité à un stade antérieur, à moins que nous vous ayons notifié que nous n'acceptons pas votre commande ou que vous l'ayez annulée. Toutefois, dans certaines circonstances, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir une confirmation d'expédition. Si nous ne vous envoyons pas de confirmation d'expédition, notre acceptation d'une commande aura lieu lorsque les produits vous seront envoyés.

Si nous ne sommes pas en mesure d'accepter votre commande, par exemple parce qu'un produit est en rupture de stock ou n'est plus disponible, parce que nous ne pouvons pas respecter la date de livraison demandée ou parce qu'il y a eu une erreur de prix sur notre site web, nous vous en informerons par téléphone/e-mail dès que possible et nous ne poursuivrons pas le traitement de votre commande. Si vous avez déjà payé votre commande, nous vous rembourserons le montant total, y compris les frais de livraison, dès que cela sera raisonnablement possible. Pour éviter toute ambiguïté, si votre commande comporte deux produits ou plus et qu'un ou plusieurs de ces produits sont livrés, nous ne rembourserons pas les frais de livraison. Nous ne rembourserons les frais de livraison que si nous ne sommes pas en mesure d'accepter votre commande dans son ensemble et qu'aucun produit ne vous est livré.

Si un produit que vous avez commandé n'est pas disponible au moment de la commande ou pour des commandes passées mais non encore livrées, nous vous contacterons dès que cela sera raisonnablement possible pour discuter de l'envoi d'un produit de remplacement de spécification et de qualité similaires. Un produit de remplacement approprié sera sélectionné sur la base de plusieurs facteurs, y compris (mais sans s'y limiter) : le style, le prix, le matériau et la disponibilité - dans le but de correspondre le plus possible au produit d'origine. Nous nous réservons le droit de remplacer les produits par des produits de spécification et de qualité similaires. Nous vous contacterons directement pour discuter de la pertinence de tout produit de remplacement avant de vous l'envoyer et, si vous le souhaitez, vous pouvez annuler votre commande. Vous pouvez annuler soit tous les produits concernés par ces changements, soit uniquement les produits que vous n'avez pas encore reçus. Si vous choisissez d'annuler, vous devrez retourner (à nos frais) tous les produits concernés que vous avez déjà reçus et nous vous rembourserons intégralement le prix que vous avez payé, y compris les frais de livraison.

Nous pouvons refuser d'accepter une commande :

  • lorsque les produits ne sont pas disponibles
  • lorsque nous ne pouvons pas obtenir d'autorisation pour votre paiement
  • en cas d'erreur de prix ou de description du produit
  • si nous ne pouvons pas respecter la date de livraison demandée ; ou
  • si vous ne répondez pas à l'un des critères d'éligibilité énoncés dans les présentes conditions

Installation

Pour vous éviter d'encourir des frais de reprise, de retard ou d'annulation (par exemple, de la part de constructeurs, de plombiers ou d'électriciens), résultant de livraisons perdues ou retardées, de produits endommagés pendant le transport ou de la fourniture de produits incorrects ou défectueux, nous vous suggérons de ne pas programmer l'installation d'un produit avant d'avoir reçu et vérifié votre produit. Nous recommandons que toutes les installations soient effectuées par un professionnel compétent dans le respect des pratiques et des normes en matière de plomberie et d'électricité.

Délai de réflexion et droit de retour/remboursement

Vous avez le droit de résilier un contrat pendant la période indiquée ci-dessous. Cela signifie que pendant la période concernée, si vous changez d'avis ou décidez pour toute autre raison de ne pas recevoir ou conserver un produit, vous pouvez nous notifier votre décision d'annuler le contrat et recevoir un remboursement. Des conseils supplémentaires sur votre droit légal d'annuler le contrat sont disponibles auprès du Citizens' Advice Bureau ou du Trading Standards Office de votre région.

Votre droit d'annuler un contrat commence à la date à laquelle le contrat entre nous est formé. Vous disposerez d'un délai limité pour annuler votre contrat en fonction de ce que vous avez commandé et de la manière dont il est livré. Pour plus d'informations, veuillez consulter le tableau ci-dessous :

Votre contrat

Fin de la période de réflexion

Votre contrat porte sur un seul produit (qui n'est pas livré en plusieurs fois à des dates différentes).

La date de fin est la fin de 14 jours après le jour où vous avez reçu le produit.Exemple : si nous vous fournissons une confirmation d'expédition le 1er janvier et que vous recevez le produit le 10 janvier, vous pouvez annuler à tout moment entre le 1er janvier et la fin de la journée du 24 janvier.

Votre contrat porte sur l'un des éléments suivants:1. un produit livré en plusieurs fois à des dates différentes ; ou2. plusieurs produits livrés à des dates différentes.

La date de fin est 14 jours après le jour où vous recevez la dernière tranche du produit ou le dernier des produits distincts commandés. Exemple : si nous vous fournissons une confirmation d'expédition le 1er janvier et que vous recevez la première tranche de votre produit ou le premier de vos produits séparés le 10 janvier et la dernière tranche ou le dernier produit séparé le 15 janvier, vous pouvez annuler toutes les tranches et tout ou partie des produits séparés à tout moment entre le 1er janvier et la fin de la journée du 29 janvier.

Votre contrat porte sur la livraison régulière d'un produit au cours d'une période déterminée.

La date de fin est 14 jours après le jour de la première livraison des produits.Exemple : si nous vous fournissons une confirmation d'expédition le 1er janvier pour des produits devant être livrés à intervalles réguliers au cours d'une année et que vous recevez la première livraison de votre produit le 10 janvier, vous pouvez annuler à tout moment entre le 1er janvier et la fin de la journée du 24 janvier. Le 24 janvier est le dernier jour de la période d'annulation pour tous les produits livrés au cours de l'année.

Si vous souhaitez annuler un contrat, vous devez nous faire part de votre décision par les moyens suivants

en contactant notre service clientèle par téléphone au 01344 203968 entre 8h30 et 17h00 du lundi au vendredi.

En nous envoyant un courriel à l'adresse suivante : info@shoozdry.co.uk

Si vous annulez votre contrat dans les délais d'annulation indiqués ci-dessus, nous le ferons :

vous rembourser le prix que vous avez payé pour les produits (à l'exclusion de tous les frais de livraison applicables). Nous sommes autorisés par la loi à réduire votre remboursement pour refléter toute réduction de la valeur des marchandises causée par votre utilisation des produits.

rembourser les frais de livraison que vous avez payés, bien que, dans la mesure où la loi l'autorise, le remboursement maximal sera le coût de la livraison par l'entreprise de transport. la méthode de livraison la moins onéreuse que nous proposons. Pour éviter toute ambiguïté, si votre commande comporte plus d'un produit et que vous n'en annulez qu'une partie, nous ne vous rembourserons pas les frais de livraison. Nous ne rembourserons les frais de livraison que si vous annulez l'ensemble de votre commande et qu'aucun produit ne vous est livré ou si vous nous renvoyez tous les produits ; et

Effectuer les remboursements qui vous sont dus dès que possible et, en tout état de cause, dans les délais indiqués ci-dessous :

Si vous avez reçu le produit et que nous ne vous avons pas proposé de le récupérer : 14 jours après le jour où nous avons reçu le produit de votre part ou, si c'est plus tôt, 14 jours après le jour où vous nous avez fourni la preuve que vous nous avez renvoyé le produit. Pour plus d'informations sur la manière de nous renvoyer un produit, veuillez consulter notre site Web. Retours et échanges section ci-dessous ; ou

Si vous n'avez pas reçu le produit ou si vous l'avez reçu et que nous vous avons proposé de le récupérer : 14 jours après que vous nous avez informés de votre décision de résilier le contrat.

Si un produit vous a déjà été livré avant que vous ne décidiez d'annuler votre contrat, vous devez nous le renvoyer ou le mettre à notre disposition pour que nous puissions le récupérer (auquel cas les frais de récupération du produit vous seront facturés) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après la date à laquelle vous nous avez fait savoir que vous souhaitiez annuler le contrat. Si vous ne renvoyez pas les produits ou ne les mettez pas à notre disposition dans les 30 jours suivant l'annulation, vous serez réputé avoir accepté les produits et serez facturé pour votre commande au prix indiqué sur le site web lorsque vous avez initialement commandé les produits.

Notre droit de rétractation

Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande à tout moment pour les raisons énoncées dans le document Nous pouvons refuser d'accepter une commande section. Dans ce cas, nous vous rembourserons intégralement.

Retours et échanges

Veuillez inspecter tous les produits et nous en informer par téléphone ou par courriel dès que possible et, en tout état de cause, dans les 30 jours suivant la livraison, si.. :

Les produits qui vous sont livrés ne sont pas conformes à la description.

La quantité de produits qui vous est livrée est différente de la quantité commandée ; et/ou

Les produits sont endommagés lorsqu'ils vous sont livrés.

En cas de retour d'un article et/ou d'organisation de l'enlèvement d'un article à retourner, il incombe au client (vous) de veiller à ce que les bons articles soient enlevés par le chauffeur.
Nous (FootDry Designs Limited) n'acceptons aucune responsabilité pour les articles incorrects collectés/retournés.

Sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à la description, tous les produits doivent nous être retournés dans leur emballage d'origine. S'ils ne sont pas renvoyés dans leur emballage d'origine, nous pouvons réduire le montant qui vous est remboursé pour en tenir compte.

À moins que le produit ne soit défectueux ou ne corresponde pas à la description qui en est faite, les frais de renvoi des produits sont à votre charge.

Si vous renvoyez des produits qui ont été endommagés lors de leur livraison, nous ferons en sorte qu'un transporteur vienne chercher les produits chez vous et nous les renvoie. Dans tous les autres cas, il vous incombe de nous renvoyer les produits.

Si un article doit être enlevé, nous vous facturerons les frais d'enlèvement. Les frais d'enlèvement sont calculés en fonction du produit [taille et poids] et du lieu d'enlèvement. Les frais vous seront communiqués au moment de l'annulation.

Sous réserve que vous nous contactiez, nous vous contacterons par téléphone ou par courrier électronique pour vous indiquer si vous avez satisfait à nos conditions d'annulation et si vous pouvez prétendre à un remboursement et, le cas échéant, pour vous fournir des informations supplémentaires sur la manière de procéder à votre retour.

Vous pouvez renvoyer les produits à l'adresse suivante :

FootDry Designs Limited
La maison de la diligence,
Route de Beech Hill,
Sunningdale,
Berkshire
SL5 0BW

Si vous nous avez renvoyé le produit parce qu'il est défectueux ou ne correspond pas à sa description, nous vous rembourserons intégralement le prix du produit, ainsi que tous les frais de livraison applicables et tous les frais raisonnables que vous avez encourus pour nous renvoyer le produit. Sachez qu'il peut vous être demandé de produire une photo du dommage et/ou du problème concernant un produit avant que nous ne remboursions les frais de livraison. Il peut également vous être demandé de produire une photo si vous recevez un article endommagé et que vous souhaitez un remboursement/un remplacement ou une collecte gratuite.

Nous vous rembourserons par le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour passer votre commande.

Parce que vous êtes un consommateur, nous avons l'obligation légale de vous fournir des produits conformes au présent contrat. En tant que consommateur, vous avez des droits légaux en ce qui concerne les produits défectueux ou non conformes à la description. Ces droits légaux ne sont pas affectés par votre droit de retour et de remboursement ou par toute autre disposition des présentes conditions. Vous pouvez obtenir des conseils sur vos droits légaux auprès du Citizens' Advice Bureau ou du Trading Standards Office de votre région.

Vous êtes responsable de tous les produits qui nous sont renvoyés (sauf si nous les avons récupérés) jusqu'à ce qu'ils soient livrés à l'adresse susmentionnée et nous ne serons pas responsables du coût des produits s'ils ne nous sont pas livrés. Par conséquent, nous vous recommandons de renvoyer tous les produits en utilisant un service de livraison qui permet de suivre les produits et/ou d'obtenir une signature accusant réception des produits à la livraison. Nous vous recommandons également de souscrire une assurance transporteur suffisante pour couvrir le coût du retour des produits en cas de perte ou d'endommagement par le transporteur.

Livraison

Nous livrons les commandes dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de la confirmation d'expédition (la date à laquelle nous vous envoyons un courrier électronique pour confirmer notre acceptation de votre commande). Il peut arriver que notre livraison soit affectée par un événement indépendant de notre volonté. Événements indépendants de notre volonté pour plus de détails sur nos responsabilités dans un tel cas.

Nous livrerons les produits que vous avez commandés à l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande. Vous pouvez spécifier une adresse de livraison différente de votre adresse de facturation. 

Si vous commandez des produits qui peuvent être livrés à des dates différentes, nous conserverons tous les produits jusqu'à ce que tous les produits de votre commande puissent être livrés ensemble. Vous pouvez toutefois choisir de faire livrer tous les produits au fur et à mesure de leur disponibilité, mais vous serez facturé pour chaque livraison.

Si l'une des informations que vous nous avez fournies dans votre adresse de livraison est incorrecte, nous n'acceptons aucune responsabilité pour les articles qui n'ont pas été reçus.

Si personne n'est disponible à l'adresse de livraison indiquée pour accepter et signer la livraison, les produits seront soit : stockés au dépôt du transporteur le plus proche de votre adresse jusqu'à ce qu'ils puissent être livrés à nouveau ou que vous puissiez les récupérer ; livrés à un voisin ; livrés dans un lieu sûr spécifié par vous ; ou livrés à un point de collecte spécifié par le transporteur d'où vous pourrez récupérer les produits. Dans ce cas, nous ou l'un de nos transporteurs vous contacterons pour vous indiquer où récupérer les produits ou comment réorganiser la livraison. Veuillez noter que si vous n'organisez pas la livraison ou l'enlèvement des produits et qu'ils nous sont renvoyés, des frais peuvent vous être facturés. Si vous souhaitez ensuite que les produits soient à nouveau livrés, vous devrez payer des frais de re-livraison. Notre service clientèle vous contactera pour vous informer de tous les frais de réexpédition spécifiques qui peuvent être exigés.

La livraison d'une commande est achevée lorsque nous livrons les produits à l'adresse de livraison indiquée dans le processus de commande ou à tout autre endroit désigné par vous, ou une fois qu'ils ont été retirés d'un dépôt ou d'un point de collecte du transporteur. Le risque et la responsabilité des produits vous incombent à partir de ce moment, et nous ne sommes pas responsables de leur perte ou de leur destruction.

Les produits vous appartiennent une fois que nous avons reçu le paiement intégral (y compris tous les frais de livraison applicables) et que la livraison des produits est terminée.

Si les produits ne sont pas livrés dans les 30 jours suivant la réception de la commande (sauf si la livraison est retardée par un événement indépendant de notre volonté), vous pouvez annuler votre commande immédiatement si l'un des éléments suivants s'applique :

Nous avons refusé de livrer les produits.

La livraison dans le délai de livraison était essentielle (compte tenu de toutes les circonstances pertinentes) ; ou

Vous nous avez dit, avant que nous acceptions votre commande, que la livraison dans le délai de livraison était essentielle.

Si vous ne souhaitez pas annuler votre commande immédiatement, ou si vous n'en avez pas le droit, vous pouvez nous contacter pour nous donner un nouveau délai de livraison raisonnable. Si nous ne respectons pas ce nouveau délai, qui doit être raisonnable, vous pouvez annuler votre commande.

Si vous souhaitez annuler votre commande pour retard de livraison, vous pouvez annuler la commande de tout ou partie des produits, à moins que le fait de diviser les produits ne réduise considérablement leur valeur. Si les produits vous ont été livrés, vous devrez nous les renvoyer ou nous permettre de les récupérer (à nos frais). Après avoir annulé votre commande, nous vous rembourserons toutes les sommes que vous nous avez versées pour les produits annulés et leur livraison.

Les heures de travail normales du département des services à la clientèle sont du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h00. Nous expédions les commandes de 6h00 à 17h00 du lundi au vendredi. Tous les délais de livraison et d'expédition indiqués sur le site Web ne comprennent pas les week-ends ni les jours fériés.

Notre responsabilité en matière de livraison

Sous réserve que nous prenions les mesures décrites, nous ne serons pas responsables des frais remboursables ou autres coûts encourus en raison de livraisons manquées ou retardées causées par un événement échappant à notre contrôle (tel que défini ci-dessous).

Nous vous informerons s'il existe un risque substantiel de retard, et vous pourrez mettre fin au contrat et recevoir un remboursement pour tous les produits que vous avez payés mais que vous n'avez pas reçus.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors de la procédure de paiement (avant vous confirmez votre commande).

Prix des produits

Le prix des produits sera le prix indiqué sur les pages web de commande lorsqu'une commande est passée. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que le prix qui vous est communiqué est correct. Toutefois, veuillez consulter la clause 11.4 pour savoir ce qui se passe si nous découvrons une erreur dans le prix des produits commandés.

Tous les prix sont indiqués en livres sterling (£) et excluent la TVA et les frais de livraison.

Il est toujours possible que, malgré nos efforts raisonnables, le prix de certains des produits figurant sur notre site Web soit erroné. Si nous découvrons une erreur dans le prix des produits que vous avez commandés, nous vous contacterons pour vous en informer et nous vous donnerons la possibilité de continuer à acheter le produit au prix correct ou d'annuler votre commande. Nous ne traiterons pas votre commande tant que nous n'aurons pas reçu vos instructions. Si nous ne parvenons pas à vous contacter en utilisant les coordonnées que vous avez fournies au cours du processus de commande, nous considérerons la commande comme annulée et vous en informerons par écrit. Veuillez noter que si l'erreur de prix est évidente et indubitable et que vous auriez pu raisonnablement la reconnaître, nous ne sommes pas tenus de vous fournir les produits au prix incorrect (inférieur).

Paiement

Nous acceptons les paiements par les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que les services Apple Pay et Amazon Pay.

Nous utilisons un cryptage complet à 128 bits pour minimiser la possibilité d'un accès ou d'une divulgation non autorisés.

Réductions

Si une remise a été appliquée à votre commande initiale, le montant remboursé sera ajusté pour tenir compte de la valeur révisée de la commande et du niveau de remise approprié. Veuillez noter que vous ne pouvez utiliser qu'un seul code de réduction par commande.

Propriété intellectuelle

Le contenu de ce site web est protégé par des droits d'auteur, des marques commerciales et d'autres droits de propriété intellectuelle. Pour éviter toute ambiguïté, les présentes conditions ne vous accordent aucune licence pour l'utilisation de nos marques.

Vous pouvez récupérer et afficher le contenu du site web sur un écran d'ordinateur, un appareil mobile, stocker ce contenu sous forme électronique sur un disque (mais pas sur un serveur ou un autre appareil de stockage connecté à un réseau) ou imprimer une copie de ce contenu pour votre usage personnel et non commercial, à condition de conserver intactes toutes les mentions de droits d'auteur et de propriété. Vous n'êtes pas autorisé à reproduire, modifier, copier, distribuer ou utiliser à des fins commerciales le matériel ou le contenu du site web sans notre autorisation écrite.

Sauf indication contraire, les droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle relatifs à l'ensemble du matériel figurant sur ce site web (y compris, mais sans s'y limiter, les photographies et les images graphiques) nous appartiennent. Aux fins des présentes conditions, toute utilisation d'extraits de ce site web à quelque fin que ce soit est interdite. Si vous ne respectez pas l'une de ces conditions, votre autorisation d'utiliser ce site web prend automatiquement fin et vous devez immédiatement détruire tout extrait téléchargé ou imprimé de ce site web.

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Fonctionnalité et disponibilité de ce site web

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Votre matériel et votre comportement

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pour lesquels vous n'avez pas obtenu toutes les licences et/ou approbations nécessaires.

qui constitue ou encourage une conduite qui serait considérée comme une infraction pénale, qui donnerait lieu à une responsabilité civile, qui serait contraire à la loi ou qui enfreindrait les droits d'un tiers, au Royaume-Uni ou dans tout autre pays du monde ; ou

qui est techniquement nuisible (y compris, sans s'y limiter, les virus informatiques, les bombes logiques, les chevaux de Troie, les vers, les composants nuisibles, les données corrompues ou d'autres logiciels malveillants ou données nuisibles).

Nous coopérerons pleinement avec les autorités chargées de l'application de la loi ou les tribunaux qui nous demandent ou nous ordonnent de divulguer l'identité ou de localiser toute personne publiant du matériel en violation des clauses susmentionnées.

Liens vers et depuis des sites web de tiers

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Clause de non-responsabilité

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Événements indépendants de notre volonté

Nous ne serons pas responsables de l'inexécution ou du retard dans l'exécution de l'une de nos obligations au titre d'un contrat qui est causé par un événement échappant à notre contrôle.

Un Événement indépendant de notre volonté désigne tout acte ou événement échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, sans s'y limiter, les grèves, lock-out ou autres actions syndicales de tiers (autres que vous ou vos affiliés), les troubles civils, les émeutes, les invasions, les attaques terroristes ou les menaces d'attaques terroristes, les guerres (déclarées ou non) ou les menaces ou préparatifs de guerre, les incendies, les explosions, les tempêtes, les inondations, les tremblements de terre, les affaissements de terrain, les épidémies ou autres catastrophes naturelles, ou les défaillances des réseaux de télécommunications publics ou privés ou l'impossibilité d'utiliser les chemins de fer, les transports maritimes, les avions, les transports motorisés ou d'autres moyens de transport publics ou privés.

Si un événement indépendant de notre volonté se produit et affecte l'exécution de nos obligations en vertu d'un contrat :

Nous vous contacterons dès que possible pour vous en informer ; et

Nos obligations en vertu d'un contrat seront suspendues et le délai d'exécution de nos obligations sera prolongé pour la durée de l'événement échappant à notre contrôle. Si l'événement hors de notre contrôle affecte la livraison des produits, nous conviendrons avec vous d'une nouvelle date de livraison après la fin de l'événement hors de notre contrôle.

Vous pouvez annuler un contrat affecté par un événement hors de notre contrôle qui s'est poursuivi pendant plus de 30 jours (ceci s'ajoute à votre droit d'annulation). Si vous décidez d'annuler, vous devrez retourner tous les produits concernés que vous avez déjà reçus et nous vous rembourserons le prix que vous avez payé, y compris les frais de livraison.

Ceci s'applique également aux produits envoyés directement par nos fabricants.

Notre responsabilité à votre égard

Si nous ne respectons pas les présentes conditions, nous sommes responsables des pertes ou des dommages que vous subissez et qui sont le résultat prévisible de notre violation des présentes conditions ou de notre négligence, mais nous ne sommes pas responsables des pertes ou des dommages qui ne sont pas prévisibles. Une perte ou un dommage est prévisible s'il s'agit d'une conséquence évidente de notre manquement ou s'il a été envisagé par vous et par nous au moment où nous avons conclu le contrat.

En concluant le présent contrat, vous reconnaissez que nous n'avons aucune responsabilité envers vous pour toute perte de profit, perte d'activité, interruption d'activité ou perte d'opportunité commerciale.

Aucune disposition des présentes conditions n'exclut ou ne limite notre responsabilité en ce qui concerne :

Décès ou dommages corporels causés par notre négligence.

Fraude ou déclaration frauduleuse.

Fausse déclaration sur un point essentiel ; ou

Toute responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu du droit applicable.

Vous acceptez d'être responsable de l'ensemble des réclamations, dommages, pertes et coûts (y compris les frais de justice raisonnables) résultant d'une violation des présentes conditions par vous, ou de notre utilisation de ce site web, ou de l'utilisation par toute autre personne de vos données d'enregistrement. Cela signifie que vous nous rembourserez, ainsi que nos dirigeants, administrateurs, employés et agents, pour les réclamations, les dommages, les pertes et les coûts causés de cette manière.

Vous devez observer et respecter toutes les réglementations et législations applicables, y compris l'obtention de tous les permis de douane, d'importation ou autres nécessaires pour acheter des produits sur notre site web. L'importation et l'exportation de certains produits peuvent être interdites par certaines lois nationales. Nous ne faisons aucune déclaration et n'acceptons aucune responsabilité en ce qui concerne les produits que vous achetez sur notre site.

Notre droit de modifier les présentes conditions

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment en mettant à jour cette page web. Veuillez consulter le haut de cette page pour connaître la date de la dernière mise à jour des présentes conditions.

Chaque fois que vous passez une commande auprès de nous, les conditions figurant sur notre site web, qui sont celles en vigueur au moment de votre commande, s'appliquent au contrat conclu entre vous et nous.

Si vous ne souhaitez pas accepter de nouvelles conditions générales après que nous vous en ayons informé, vous ne devez pas continuer à utiliser ce site web.

Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit anglais. Cela signifie qu'un contrat d'achat de produits par l'intermédiaire de notre site web et tout litige ou toute réclamation découlant de ce contrat ou en rapport avec celui-ci seront régis par le droit anglais. Si vous souhaitez porter plainte contre nous devant les tribunaux, les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles seront en mesure de traiter toutes les questions relatives aux présentes conditions, mais si vous vivez dans un autre pays, vous pouvez porter plainte devant les tribunaux locaux.

Il est interdit d'accéder au site web à partir de territoires où son contenu est illégal ou illicite. Si vous accédez à ce site web à partir de lieux situés en dehors du Royaume-Uni, vous le faites à vos propres risques et il vous incombe de vous conformer aux lois locales.

Divers

Vous ne pouvez pas céder, concéder des sous-licences ou transférer de quelque manière que ce soit les droits qui vous sont conférés par les présentes conditions.

Si vous enfreignez les présentes conditions et que nous ne prenons aucune mesure dans un premier temps, cela ne constitue pas une renonciation à l'un de nos droits et recours. Nous pourrons toujours utiliser tous nos droits et recours à une date ultérieure ou dans toute autre situation où vous auriez enfreint les présentes conditions.

Chacun des paragraphes des présentes conditions s'applique séparément. Si un tribunal ou une autorité compétente décide que l'un d'entre eux est illégal ou inapplicable, les autres paragraphes resteront pleinement en vigueur.

Seules les parties aux présentes conditions peuvent chercher à les faire appliquer. Aucune disposition des présentes conditions n'est censée accorder à des personnes qui ne sont pas parties aux présentes conditions des droits en vertu de la loi de 1999 sur les contrats (droits des tiers).

Nous nous réservons le droit de modifier/supprimer les commentaires non liés aux produits. Cela permet de s'assurer que tous les commentaires sont axés sur les produits. Si vous souhaitez laisser un commentaire sur le service que vous avez reçu, veuillez visiter notre site Web. Page Trustpilot.

Si vous déposez une plainte, nous nous efforcerons de vous tenir informé par téléphone ou par courrier électronique à chaque étape de la procédure de traitement des plaintes et nous nous efforcerons de résoudre entièrement votre plainte dans les plus brefs délais.