FootDry Designs Limited
Condiciones generales de venta
Estos Términos y Condiciones proporcionan información sobre nosotros y los términos y condiciones legales en las que vendemos productos. Cualquier referencia en estos términos a nosotros o nosotros se refiere a FootDry Designs Limited y nuestra marca ShoozDry® que tiene su domicilio social en, The Coach House, Beech Hill Road, Sunningdale, Berkshire, SL5 0BW, Reino Unido.
Las presentes Condiciones se aplicarán al uso del www.shoozdry.co.uk y cualquier contrato de venta de productos entre nosotros (Contrato). Lea atentamente estas Condiciones y asegúrese de que las comprende antes de realizar un pedido. Su Contrato no será en ningún caso con ninguna otra parte, incluida cualquier parte cuyo sitio web pueda haberle dirigido a nuestro sitio web. Al acceder a este sitio web y/o realizar un pedido, acepta quedar vinculado por estas Condiciones. El uso de este sitio web implica la aceptación de las presentes Condiciones, independientemente de que decida registrarse o realizar un pedido. Si no acepta estas Condiciones, no utilice este sitio web. Estas Condiciones, y cualquier contrato entre nosotros, están redactados únicamente en inglés.
Le recomendamos que imprima una copia de estas Condiciones o que las guarde en su ordenador para futuras consultas.
Las presentes Condiciones podrán ser modificadas de vez en cuando según lo establecido en Nuestro derecho a modificar estas condiciones a continuación. Consulte estas Condiciones para asegurarse de que comprende los derechos y obligaciones que se le aplicarán cada vez que desee pedir Productos. Estas Condiciones se actualizaron en enero de 2024.
Información sobre nosotros
Somos FootDry Designs Limited, una empresa registrada en Inglaterra y Gales. Nuestro domicilio social es: The Coach House, Beech Hill Road, Sunningdale, Berkshire, SL5 0BW, Reino Unido.
Nuestro número de registro mercantil es 12703782. Nuestro número de registro de IVA es 415226916
Contacto
Nuestros datos de contacto son los siguientes:
Dirección comercial:
FootDry Designs Limited
La cochera,
Beech Hill Road,
Sunningdale,
Berkshire
SL5 0BW
Teléfono: 01344 203968
Dirección de correo electrónico: info@shoozdry.co.uk
Anulación
Para anular un Contrato de conformidad con su derecho legal a hacerlo, consulte la información que figura en Plazo de reflexión y derecho de devolución en relación con las opciones que tiene a su disposición.
Cómo podemos ponernos en contacto con usted
Si tenemos que ponernos en contacto con usted o enviarle una notificación por escrito, lo haremos por teléfono, correo electrónico o correo postal prepagado a la dirección que nos haya facilitado en su pedido. Si nos envía un correo electrónico o una carta, incluya los datos del número de pedido que le facilitamos para ayudarnos a identificarlo. Si nos envía su notificación de cancelación por correo electrónico o por correo postal, su cancelación será efectiva a partir de la fecha en que nos envíe el correo electrónico o la carta.
Comunicaciones entre nosotros
Cualquier referencia a "escrito" o "por escrito" en estas Condiciones incluye el correo electrónico.
Uso de nuestro sitio web
Estas Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, rigen el uso que usted haga del Sitio Web. Por favor, tómese su tiempo para leerlas, ya que incluyen términos importantes que se aplican a usted.
Podrá acceder a la mayoría de las secciones de este sitio web sin necesidad de registrarse. Algunas áreas de este sitio web sólo están abiertas si se registra.
Inscripción
Para registrarse en el sitio web, debe ser mayor de 18 años.
Cada registro es para un solo usuario. No le permitimos compartir su nombre de usuario y contraseña con ninguna otra persona ni con varios usuarios de una red.
La responsabilidad de la seguridad de cualquier contraseña emitida recae sobre usted y si sabe o sospecha que otra persona conoce su contraseña, debe ponerse en contacto con nosotros inmediatamente.
Podemos suspender o cancelar su registro inmediatamente a nuestra discreción o si incumple cualquiera de sus obligaciones en virtud de estas Condiciones.
Sólo utilizamos sus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Tómese su tiempo para leer nuestra Política de Privacidad, ya que incluye términos importantes que se aplican a usted.
Pedidos
Al hacer un pedido a través de nuestro sitio web, las páginas web le guiarán por los pasos que debe seguir para hacernos un pedido. Nuestro proceso de pedido le permite comprobar y corregir cualquier error antes de enviarnos su pedido. Tómese su tiempo para leer y comprobar su pedido en cada página del proceso de pedido.
Se considera que usted realiza un pedido con nosotros solicitando cualquiera de los Productos que vendemos siguiendo los pasos indicados en nuestras páginas web e introduciendo sus datos de pago. A continuación, le enviaremos un correo electrónico acusando recibo de su pedido, en el que se detallarán los Productos que ha solicitado. Sin embargo, tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado por nosotros. Nuestra aceptación de su pedido tendrá lugar como se describe en la cláusula siguiente.
Nuestra aceptación de un pedido tiene lugar cuando le enviamos un correo electrónico confirmando que los Productos han sido enviados (Confirmación de envío). El Contrato entre nosotros sólo se perfeccionará cuando le enviemos la Confirmación de Envío, incluso si su pago ha sido procesado en una fase anterior, a menos que le hayamos notificado que no aceptamos su pedido, o que usted haya cancelado su pedido. No obstante, en determinadas circunstancias, es posible que no podamos enviarle una confirmación de envío. Si no le enviamos una Confirmación de Envío, nuestra aceptación del pedido tendrá lugar cuando le enviemos los Productos.
Si no podemos aceptar su pedido, por ejemplo porque un Producto está agotado o ya no está disponible o porque no podemos cumplir con la fecha de entrega solicitada o porque ha habido un error en el precio en nuestro Sitio Web, le informaremos de ello por teléfono/correo electrónico tan pronto como sea razonablemente posible y no seguiremos tramitando su pedido. Si ya ha pagado su pedido, le devolveremos el importe íntegro, incluidos los gastos de envío, tan pronto como sea razonablemente posible. Para evitar dudas, si hay dos o más Productos en su pedido y uno o más de esos Productos son entregados, no le reembolsaremos los gastos de entrega. Sólo le reembolsaremos los gastos de envío si no podemos aceptar su pedido en su totalidad y no se le entrega ningún Producto.
Si un Producto que ha pedido no está disponible en el momento de realizar el pedido o en relación con pedidos realizados y aún no entregados, nos pondremos en contacto con usted tan pronto como sea razonablemente posible para tratar el envío de un Producto alternativo de especificaciones y calidad similares. El Producto sustitutivo adecuado se seleccionará en función de varios factores, entre otros: estilo, precio, material y disponibilidad, con el fin de que sea lo más parecido posible al producto original. Nos reservamos el derecho a sustituir el producto por otro de características y calidad similares. Nos pondremos en contacto directamente con usted para tratar la idoneidad de cualquier Producto sustitutivo antes de enviárselo y, si lo desea, podrá cancelar su pedido. Podrá cancelar todos los Productos afectados por estos cambios o sólo los Productos que aún no haya recibido. Si opta por la anulación, deberá devolver (a nuestro cargo) los Productos que ya haya recibido y nosotros le reembolsaremos íntegramente el precio pagado, incluidos los gastos de envío.
Podemos negarnos a aceptar un pedido:
- cuando no se disponga de productos
- cuando no podamos obtener autorización para su pago
- si se ha producido un error en el precio o en la descripción del producto
- si no podemos cumplir la fecha de entrega solicitada; o
- si no cumple alguno de los criterios de elegibilidad establecidos en estas Condiciones
Instalación
Para evitar que incurra en gastos de reelaboración, retrasos o cancelación (por ejemplo, de albañiles, fontaneros o electricistas), derivados de entregas perdidas o retrasadas, productos dañados en tránsito o el suministro de productos incorrectos o defectuosos, le sugerimos que no programe la instalación de ningún producto hasta que lo haya recibido y comprobado. Recomendamos que todas las instalaciones sean realizadas por un profesional competente que respete plenamente las prácticas y normas de fontanería y electricidad.
Plazo de reflexión y derecho de devolución
Usted tiene derecho a cancelar un Contrato durante el periodo establecido a continuación. Esto significa que si durante el periodo correspondiente cambia de opinión o decide por cualquier otro motivo que no desea recibir o conservar un Producto, puede notificarnos su decisión de cancelar el Contrato y recibir un reembolso. Para más información sobre su derecho legal a desistir del Contrato, diríjase a la Oficina de Atención al Ciudadano (Citizens' Advice Bureau) o a la Oficina de Normas Comerciales (Trading Standards office) de su localidad.
Su derecho a rescindir un Contrato comienza a partir de la fecha en que se formaliza el Contrato entre nosotros. Dispondrá de un plazo limitado para desistir del Contrato en función de lo que haya pedido y de cómo se le entregue. Para más información, consulte la siguiente tabla:
Su contrato | Fin del periodo de reflexión |
Su Contrato se refiere a un único Producto (que no se entrega por plazos en días separados). | La fecha límite es el final de 14 días después del día en que reciba el Producto.Ejemplo: si le enviamos una Confirmación de Envío el 1 de enero y recibe el Producto el 10 de enero, puede cancelar en cualquier momento entre el 1 de enero y el final del día 24 de enero. |
Su Contrato se refiere a uno de los siguientes productos:1. un Producto que se entrega a plazos en días distintos; o2. varios Productos que se entregan en días distintos. | La fecha límite es 14 días después del día en que reciba el último plazo del Producto o el último de los Productos pedidos por separado. Ejemplo: si le enviamos una Confirmación de Envío el 1 de enero y usted recibe el primer plazo de su Producto o el primero de sus Productos por separado el 10 de enero y el último plazo o el último Producto por separado el 15 de enero, podrá cancelar todos los plazos y alguno o todos los Productos por separado en cualquier momento entre el 1 de enero y el final del día 29 de enero. |
Su Contrato consiste en la entrega periódica de un Producto durante un periodo determinado. | La fecha límite es 14 días después del día en que reciba la primera entrega de los Productos.Ejemplo: si le proporcionamos una Confirmación de Envío el 1 de enero con respecto a Productos que se entregarán a intervalos regulares durante un año y usted recibe la primera entrega de su Producto el 10 de enero, podrá cancelar en cualquier momento entre el 1 de enero y el final del día 24 de enero. El 24 de enero es el último día del plazo de cancelación para todos los Productos que lleguen a lo largo del año. |
Si desea cancelar un Contrato, debe comunicarnos su decisión de cancelar mediante:
Poniéndose en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por teléfono llamando al 01344 203968 en horario de 8.30 a 17.00 horas de lunes a viernes.
Envíenos un correo electrónico a info@shoozdry.co.uk
Si rescinde su Contrato dentro de los plazos de rescisión establecidos anteriormente, lo haremos:
Reembolsarle el precio que pagó por los Productos (excluidos los gastos de envío aplicables). La ley nos permite reducir su reembolso para reflejar cualquier reducción del valor de los bienes causada por su uso de los Productos.
Reembolsarle los gastos de envío que haya abonado, aunque, en la medida en que lo permita la ley, el reembolso máximo será el de los gastos de envío por el método de entrega menos costoso que ofrecemos. Para evitar cualquier duda, si su pedido contiene más de un Producto y sólo cancela una parte del mismo, no le reembolsaremos los gastos de envío. Sólo le reembolsaremos los gastos de envío si cancela su pedido en su totalidad y no se le entrega ningún Producto o si nos devuelve todos los Productos; y
Efectuar los reembolsos que le correspondan lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los plazos indicados a continuación:
Si ha recibido el Producto y no nos hemos ofrecido a recogérselo: 14 días después de la fecha en que recibamos el Producto o, si es antes, 14 días después de la fecha en que nos proporcione una prueba de que nos ha devuelto el Producto. Para obtener información sobre cómo devolvernos un Producto, consulte nuestra página web Devoluciones y cambios sección siguiente; o
Si no ha recibido el Producto o lo ha recibido y le hemos ofrecido recogerlo: 14 días después de que nos comunique su decisión de rescindir el Contrato.
Si ya se le ha entregado un Producto antes de que decida cancelar su Contrato, deberá devolvérnoslo o ponerlo a nuestra disposición para su recogida (en cuyo caso se le cobrará el coste de recuperación del Producto) sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después del día en que nos comunique su deseo de cancelar el Contrato. Si no devuelve los Productos o no los pone a disposición para su recogida en un plazo de 30 días a partir de la cancelación, se considerará que ha aceptado los Productos y se le cobrará por su pedido el precio establecido en el Sitio Web cuando realizó el pedido inicial de los Productos.
Derecho de cancelación
Nos reservamos el derecho a anular cualquier pedido en cualquier momento por los motivos expuestos en Podemos negarnos a aceptar un pedido sección. Si lo hacemos, le devolveremos el importe íntegro.
Devoluciones y cambios
Por favor, inspeccione todos los Productos y notifíquenos por teléfono o correo electrónico lo antes posible y en cualquier caso dentro de los 30 días siguientes a la entrega si:
Los Productos entregados no son como se describen.
La cantidad de Productos entregados difiere de la cantidad pedida; y/o
Los Productos están dañados en el momento de la entrega.
En caso de devolver un artículo u organizar la recogida de un artículo que deba devolverse, es responsabilidad del cliente (usted) asegurarse de que el conductor recoge los artículos correctos.
Nosotros (FootDry Designs Limited) no aceptaremos ninguna responsabilidad por cualquier artículo incorrecto que sea recogido/devuelto.
Excepto si el Producto es defectuoso o no se corresponde con lo descrito, todos los Productos deben devolverse en su embalaje original. Si no se devuelven en su embalaje original, podremos reducir el importe reembolsado para reflejar este hecho.
A menos que el Producto esté defectuoso o no se ajuste a lo descrito, usted será responsable de los gastos de devolución de los Productos.
Si nos devuelve Productos que estaban dañados en el momento de la entrega, nos encargaremos de que un transportista recoja los Productos y nos los devuelva. En cualquier otra circunstancia, usted será responsable de devolvernos los Productos.
Si es necesario recoger un artículo, le cobraremos los gastos de recogida. El coste de la recogida se calcula en función del producto [tamaño y peso] y del lugar de recogida. Se le notificará el coste en el momento de la cancelación.
Siempre que se ponga en contacto con nosotros, nos pondremos en contacto con usted por teléfono o correo electrónico para informarle de si ha cumplido nuestras condiciones de cancelación y puede optar a un reembolso y, si es necesario, proporcionarle más información sobre cómo proceder con su devolución.
Puede devolver los productos a la siguiente dirección:
FootDry Designs Limited
La cochera,
Beech Hill Road,
Sunningdale,
Berkshire
SL5 0BW
Si nos ha devuelto el Producto porque está defectuoso o no se corresponde con su descripción, le reembolsaremos el precio del Producto en su totalidad, junto con los gastos de envío aplicables y los costes razonables en los que haya incurrido al devolvérnoslo. Tenga en cuenta que es posible que se le solicite una fotografía de los daños y/o problemas del Producto antes de que le reembolsemos los gastos de envío, y que también se le puede solicitar una fotografía si recibe un artículo dañado y solicita un reembolso/sustitución o una recogida gratuita.
Le reembolsaremos el importe mediante el mismo método de pago que utilizó para realizar el pedido.
Por su condición de consumidor, tenemos la obligación legal de suministrarle Productos que sean conformes con el presente Contrato. Como consumidor, usted tiene derechos legales en relación con los Productos que sean defectuosos o no se ajusten a lo descrito. Estos derechos legales no se ven afectados por su derecho de devolución y reembolso ni por ninguna otra disposición de las presentes Condiciones. Puede obtener asesoramiento sobre sus derechos legales en la Oficina de Atención al Ciudadano (Citizens' Advice Bureau) o en la oficina de Normas Comerciales (Trading Standards office) de su localidad.
Usted es responsable de todos los Productos que nos devuelva (a menos que nosotros se los hayamos recogido) hasta que los Productos sean entregados en la dirección arriba indicada y no nos haremos responsables del coste de los Productos en caso de que no nos sean entregados. Por lo tanto, le recomendamos que devuelva todos los Productos utilizando un servicio de entrega que permita el seguimiento de los Productos y/u obtenga una firma de acuse de recibo de los Productos en el momento de la entrega. También le recomendamos que contrate un seguro de transporte suficiente para cubrir los gastos de devolución de los Productos en caso de que el transportista los pierda o dañe.
Entrega
Entregaremos los pedidos en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de la Confirmación de Envío (la fecha en la que le enviamos un correo electrónico para confirmar nuestra aceptación de su pedido). Ocasionalmente, nuestra entrega puede verse afectada por un acontecimiento fuera de nuestro control. Acontecimientos fuera de nuestro control para más detalles sobre nuestras responsabilidades en tal caso.
Le entregaremos los Productos solicitados en la dirección que nos indique al realizar su pedido. Puede especificar una dirección de entrega distinta de la dirección de facturación.
Si pide Productos que están disponibles para su entrega en fechas diferentes, retendremos todos los Productos hasta que todos los Productos de su pedido puedan ser entregados juntos. No obstante, puede optar por que se le entreguen todos los Productos a medida que estén disponibles, pero se le cobrará por cada entrega.
Si alguno de los datos que nos ha facilitado en su dirección de entrega es incorrecto, no aceptaremos ninguna responsabilidad por los artículos que no se hayan recibido.
Si no hay nadie disponible en la dirección de entrega indicada para aceptar y firmar la entrega, los Productos: se almacenarán en el almacén del transportista más cercano a su dirección hasta que puedan volver a entregarse o hasta que usted pueda recogerlos; se entregarán a un vecino; se entregarán en un lugar seguro especificado por usted; o se entregarán en un punto de recogida especificado por el transportista donde usted podrá recoger los Productos. En tales casos, nosotros o uno de nuestros transportistas nos pondremos en contacto con usted para indicarle dónde puede recoger los Productos o cómo puede concertar una nueva entrega. Tenga en cuenta que si no organiza la entrega o la recogida de los Productos y éstos nos son devueltos, se le podrá aplicar un cargo. Si desea que le volvamos a entregar los Productos, deberá abonar los gastos de devolución. Nuestro Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted para informarle de los gastos de reenvío específicos que puedan ser de aplicación.
La entrega de un pedido se considerará completada cuando entreguemos los Productos en la dirección de entrega facilitada en el proceso de pedido o en cualquier otro lugar designado por usted, o una vez que hayan sido recogidos en un depósito o punto de recogida del transportista. El riesgo y la responsabilidad de los Productos recaerán sobre usted a partir de ese momento, y no seremos responsables de su pérdida o destrucción.
Usted será el propietario de los Productos una vez que hayamos recibido el pago íntegro (incluidos todos los gastos de envío aplicables) y se haya completado la entrega de los Productos.
Si los Productos no se entregan en un plazo de 30 días a partir de la recepción del pedido (a menos que dicha entrega se retrase por un Evento Fuera de Nuestro Control), podrá cancelar su pedido inmediatamente si se da alguna de las siguientes circunstancias:
Nos hemos negado a entregar los Productos.
La entrega dentro del plazo de entrega era esencial (teniendo en cuenta todas las circunstancias pertinentes); o
Antes de que aceptáramos su pedido, nos indicó que la entrega dentro del plazo de entrega era esencial.
Si no desea anular su pedido inmediatamente o no tiene derecho a hacerlo, puede ponerse en contacto con nosotros para darnos un nuevo plazo razonable de entrega. Si no cumplimos este nuevo plazo, que debe ser razonable, podrá anular su pedido.
Si desea cancelar su pedido por demora en la entrega, puede cancelar el pedido de algunos o de todos los Productos, a menos que la división de los Productos reduzca significativamente su valor. Si los Productos le han sido entregados, tendrá que devolvérnoslos o permitirnos que los recojamos (el coste de lo cual correrá de nuestra cuenta). Una vez cancelado su pedido, le reembolsaremos cualquier cantidad que nos haya abonado por los Productos cancelados y su entrega.
Nuestro horario normal de trabajo en el Departamento de Atención al Cliente es de lunes a viernes de 8:30 a 17:00 horas. Enviamos los pedidos de 6:00 a 17:00 de lunes a viernes. Todos los plazos de entrega y envío indicados en el sitio web no incluyen fines de semana ni festivos.
Nuestra responsabilidad en relación con la entrega
Siempre que tomemos las medidas indicadas, no seremos responsables de los gastos u otros costes incurridos debido a entregas fallidas o retrasadas fueron causadas por un Evento Fuera de Nuestro Control (como se define a continuación).
Le informaremos si existe un riesgo sustancial de retraso, y usted podrá rescindir el Contrato y recibir el reembolso de los Productos que haya pagado y no haya recibido.
Gastos de envío
Los gastos de envío se indican durante el proceso de pago (antes de confirme su pedido).
Precio de los productos
El precio de los Productos será el precio indicado en las páginas web de pedidos cuando se realice un pedido. Tomaremos todas las precauciones razonables para asegurarnos de que el precio que se le comunica es correcto. No obstante, consulte la cláusula 11.4 para saber qué ocurre en caso de que descubramos un error en el precio de alguno de los Productos solicitados.
Todos los precios se indican en libras esterlinas (£) y excluyen el IVA y los gastos de envío.
Siempre es posible que, a pesar de nuestros esfuerzos razonables, algunos de los Productos de nuestro Sitio Web tengan un precio incorrecto. Si descubrimos un error en el precio de los Productos que ha pedido, nos pondremos en contacto con usted para informarle de este error y le daremos la opción de seguir comprando el Producto al precio correcto o cancelar su pedido. No tramitaremos su pedido hasta haber recibido sus instrucciones. Si no podemos ponernos en contacto con usted utilizando los datos de contacto que nos proporcionó durante el proceso de pedido, consideraremos el pedido como cancelado y se lo notificaremos por escrito. Tenga en cuenta que si el error en el precio es obvio e inequívoco y podría haber sido razonablemente reconocido por usted como un error de precio, no estamos obligados a proporcionarle los Productos al precio incorrecto (más bajo).
Pago
Aceptamos pagos de las principales tarjetas de crédito y débito, servicios Apple Pay & Amazon Pay.
Utilizamos un cifrado completo de 128 bits para minimizar la posibilidad de acceso o divulgación no autorizados.
Descuentos
Si se aplicó un descuento a su pedido original, el importe reembolsado se ajustará para tener en cuenta el valor revisado del pedido y el nivel de descuento apropiado. Tenga en cuenta que solo puede utilizar un código de descuento por pedido.
Propiedad intelectual
El contenido de este sitio web está protegido por derechos de autor, marcas comerciales y otros derechos de propiedad intelectual. Para evitar cualquier duda, estas Condiciones no le conceden ninguna licencia para utilizar ninguna de nuestras marcas comerciales.
Puede recuperar y mostrar el contenido del Sitio web en una pantalla de ordenador, dispositivo móvil, almacenar dicho contenido en formato electrónico en un disco (pero no en un servidor u otro dispositivo de almacenamiento conectado a una red) o imprimir una copia de dicho contenido para su uso personal y no comercial, siempre que mantenga intactos todos y cada uno de los avisos de derechos de autor y propiedad. No podrá reproducir, modificar, copiar, distribuir ni utilizar con fines comerciales ninguno de los materiales o contenidos del Sitio Web sin nuestro permiso por escrito.
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Funcionalidad y disponibilidad de este sitio web
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Acontecimientos fuera de nuestro control
No seremos responsables del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de un Contrato que esté causado por un Evento Fuera de Nuestro Control.
En Suceso ajeno a nuestra voluntad se refiere a cualquier acto o acontecimiento fuera de nuestro control razonable, incluyendo, sin limitación, huelgas, cierres patronales u otras acciones industriales de terceros (que no sean usted o sus afiliados), conmoción civil, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparación de guerra, incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia u otro desastre natural, o fallo de las redes de telecomunicaciones públicas o privadas o imposibilidad de uso de ferrocarriles, barcos, aviones, transporte motorizado u otros medios de transporte público o privado.
Si se produce un Evento Fuera de Nuestro Control que afecte al cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de un Contrato:
Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para notificárselo.
Nuestras obligaciones en virtud de un Contrato quedarán suspendidas y el plazo para el cumplimiento de nuestras obligaciones se ampliará mientras dure el Evento Fuera de Nuestro Control. Cuando el Evento Fuera de Nuestro Control afecte a la entrega de los Productos, acordaremos con usted una nueva fecha de entrega una vez finalizado el Evento Fuera de Nuestro Control.
Puede cancelar un Contrato afectado por un Evento Fuera de Nuestro Control que se haya prolongado durante más de 30 días (esto se suma a su derecho de cancelación). Si decide desistir, deberá devolver los Productos correspondientes que ya haya recibido y le reembolsaremos el precio que haya pagado, incluidos los gastos de envío.
Esto también se aplica a los productos enviados directamente por nuestros fabricantes.
Nuestra responsabilidad ante usted
En caso de incumplimiento por nuestra parte de las presentes Condiciones, seremos responsables de los daños y perjuicios que usted sufra y que sean consecuencia previsible del incumplimiento por nuestra parte de las presentes Condiciones o de nuestra negligencia, pero no seremos responsables de los daños y perjuicios que no sean previsibles. Los daños y perjuicios son previsibles si son consecuencia evidente de nuestro incumplimiento o si estaban contemplados por usted y por nosotros en el momento de celebrar el Contrato.
Al suscribir este Contrato, usted reconoce que no tenemos ninguna responsabilidad frente a usted por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de negocio, interrupción de negocio o pérdida de oportunidades de negocio.
Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluirá o limitará nuestra responsabilidad por:
Muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia.
Fraude o tergiversación fraudulenta.
tergiversación sobre una cuestión fundamental; o
Cualquier responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse en virtud de la legislación aplicable.
Usted acepta hacerse responsable de todas las reclamaciones, daños, pérdidas y costes (incluidos los honorarios razonables de abogados) que se deriven de cualquier incumplimiento de estas Condiciones por su parte, o de nuestro uso de este sitio web, o del uso por parte de cualquier otra persona que utilice sus datos de registro. Esto significa que nos reembolsará a nosotros, a nuestros directivos, directores, empleados y agentes por las reclamaciones, daños, pérdidas y costes causados de este modo.
Usted debe observar y cumplir toda la normativa y legislación aplicables, incluida la obtención de todos los permisos de aduanas, importación u otros necesarios para comprar Productos en nuestro Sitio Web. La importación y exportación de determinados Productos puede estar prohibida por determinadas leyes nacionales. No hacemos ninguna declaración ni aceptamos ninguna responsabilidad con respecto a los Productos que nos compre.
Nuestro derecho a modificar estas condiciones
Podemos modificar estas Condiciones en cualquier momento actualizando esta página web. Consulte la parte superior de esta página web para ver cuándo se actualizaron por última vez estas Condiciones.
Cada vez que realice un pedido con nosotros, se aplicarán al Contrato entre usted y nosotros las Condiciones que figuran en nuestro Sitio Web, siendo éstas las vigentes en el momento de su pedido.
Si no desea aceptar los nuevos términos y condiciones después de que se lo hayamos notificado, no debe seguir utilizando este sitio web.
Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la legislación inglesa. Esto significa que un Contrato para la compra de Productos a través de nuestro Sitio Web y cualquier disputa o reclamación que surja de o en relación con el mismo se regirá por la legislación inglesa. Si desea presentar una reclamación contra nosotros ante los tribunales, los tribunales de Inglaterra y Gales podrán tratar cualquier cuestión relacionada con estas Condiciones, pero si vive en otro país, puede presentar una reclamación ante los tribunales de su localidad.
Está prohibido acceder al Sitio Web desde territorios en los que su contenido sea ilegal o ilícito. Si accede a este sitio web desde fuera del Reino Unido, lo hará por su cuenta y riesgo y será responsable del cumplimiento de la legislación local.
Varios
No podrá ceder, sublicenciar ni transferir de ningún otro modo ninguno de sus derechos en virtud de las presentes Condiciones.
Si incumple estas Condiciones y no tomamos ninguna medida inicialmente, esto no constituirá una renuncia a ninguno de nuestros derechos y recursos. Seguiremos teniendo derecho a hacer uso de todos nuestros derechos y recursos en una fecha posterior o en cualquier otra situación en la que incumpla estas Condiciones.
Cada uno de los párrafos de estas Condiciones se aplica por separado. Si algún tribunal o autoridad competente decidiera que alguno de ellos es ilegal o inaplicable, el resto de apartados seguirán en pleno vigor y efecto.
Sólo las partes de estas Condiciones podrán exigir su cumplimiento. Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones se entenderá en el sentido de conceder a personas que no sean parte en las mismas derecho alguno en virtud de la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999.
Nos reservamos el derecho de editar/eliminar las opiniones no relacionadas con el producto. De esta forma nos aseguramos de que todas las opiniones se centran en el Producto. Si desea dejarnos su opinión sobre el servicio recibido, visite nuestra página web. Página de Trustpilot.
Si presenta una queja, nos esforzaremos por mantenerle informado por teléfono o correo electrónico en cada fase del proceso de tramitación de quejas y procuraremos resolver plenamente su queja lo antes posible.
