FootDry Designs Limited
Verkaufsbedingungen und Konditionen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten Informationen über uns und die rechtlichen Bedingungen, zu denen wir Waren verkaufen. Jeder Verweis auf "wir" oder "uns" in diesen Bedingungen bezieht sich auf FootDry Designs Limited und unseren Markennamen ShoozDry® mit der eingetragenen Adresse The Coach House, Beech Hill Road, Sunningdale, Berkshire, SL5 0BW, Vereinigtes Königreich.

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der www.shoozdry.co.uk Website und jeden Vertrag zwischen uns über den Verkauf von Produkten an Sie (Vertrag). Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig und vergewissern Sie sich, dass Sie sie verstehen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Ihr Vertrag kommt unter keinen Umständen mit einer anderen Partei zustande, auch nicht mit einer Partei, deren Website Sie möglicherweise auf unsere Website verwiesen hat. Indem Sie auf diese Website zugreifen und/oder eine Bestellung aufgeben, erklären Sie sich mit den vorliegenden Bedingungen einverstanden. Mit der Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden, unabhängig davon, ob Sie sich bei uns registrieren oder bei uns bestellen. Wenn Sie diese Bedingungen nicht akzeptieren, dürfen Sie diese Website nicht nutzen. Diese Bedingungen und jeder Vertrag zwischen uns sind nur in englischer Sprache abgefasst.

Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie dieser Bedingungen auszudrucken oder sie auf Ihrem Computer zu speichern, um sie in Zukunft nachschlagen zu können.

Diese Bedingungen können von Zeit zu Zeit geändert werden, wie in Unser Recht, diese Bedingungen zu ändern Abschnitt unten. Bitte überprüfen Sie diese Bedingungen, um sicherzustellen, dass Sie die Rechte und Pflichten verstehen, die jedes Mal gelten, wenn Sie Produkte bestellen möchten. Diese Bedingungen wurden im Januar 2024 aktualisiert.

Informationen über uns

Wir sind FootDry Designs Limited, ein in England und Wales eingetragenes Unternehmen. Unser eingetragener Sitz ist: The Coach House, Beech Hill Road, Sunningdale, Berkshire, SL5 0BW, Vereinigtes Königreich.

Unsere Firmenregisternummer lautet 12703782. Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet 415226916

Kontaktaufnahme mit uns

Unsere Kontaktdaten lauten wie folgt:

Handelsadresse:
FootDry Designs Limited
Das Kutschenhaus,
Beech Hill Road,
Sunningdale,
Berkshire
SL5 0BW

Telefonnummer: 01344 203968
E-Mail Adresse: info@shoozdry.co.uk

Stornierung

Um einen Vertrag gemäß Ihrem gesetzlichen Recht zu kündigen, lesen Sie bitte die Informationen in Bedenkzeit und Rückgabe-/Erstattungsrecht Abschnitt zu den Ihnen zur Verfügung stehenden Optionen.

Wie wir Sie kontaktieren können

Wenn wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen oder Sie schriftlich benachrichtigen müssen, tun wir dies telefonisch, per E-Mail oder per vorausbezahlter Post an die Adresse, die Sie uns bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Wenn Sie uns eine E-Mail oder ein Schreiben schicken, geben Sie bitte die Bestellnummer an, die wir Ihnen mitgeteilt haben, damit wir sie identifizieren können. Wenn Sie uns Ihre Kündigung per E-Mail oder per Post schicken, wird Ihre Kündigung ab dem Datum wirksam, an dem Sie die E-Mail oder den Brief an uns senden.

Kommunikation zwischen uns

Alle Verweise auf "schriftlich" oder "schriftlich" in diesen Bedingungen schließen E-Mail ein.

Nutzung unserer Website

Diese Bedingungen regeln zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie Ihre Nutzung der Website. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, beide zu lesen, da sie wichtige Bedingungen enthalten, die für Sie gelten.

Sie können auf die meisten Bereiche dieser Website zugreifen, ohne sich bei uns zu registrieren. Bestimmte Bereiche dieser Website stehen Ihnen nur zur Verfügung, wenn Sie sich registrieren.

Anmeldung

Um sich auf der Website zu registrieren, müssen Sie über 18 Jahre alt sein.

Jede Registrierung gilt nur für einen einzigen Benutzer. Wir erlauben Ihnen nicht, Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort mit einer anderen Person oder mit mehreren Benutzern in einem Netzwerk zu teilen.

Wenn Sie wissen oder vermuten, dass eine andere Person Ihr Passwort kennt, sollten Sie sich unverzüglich mit uns in Verbindung setzen.

Wir sind berechtigt, Ihre Registrierung nach unserem Ermessen auszusetzen oder zu stornieren, oder wenn Sie eine Ihrer Verpflichtungen aus diesen Bedingungen verletzen.

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten nur in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, unsere Datenschutzrichtlinie zu lesen, da sie wichtige Bedingungen enthält, die für Sie gelten.

Bei uns bestellen

Wenn Sie eine Bestellung über unsere Website aufgeben, werden Sie auf den Webseiten durch die einzelnen Schritte geführt, die Sie für eine Bestellung bei uns durchführen müssen. Unser Bestellprozess ermöglicht es Ihnen, eventuelle Fehler zu überprüfen und zu korrigieren, bevor Sie Ihre Bestellung an uns übermitteln. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Bestellung auf jeder Seite des Bestellvorgangs zu lesen und zu überprüfen.

Sie geben eine Bestellung bei uns auf, indem Sie eines der Produkte, die wir verkaufen, bestellen, indem Sie den Schritten auf unseren Webseiten folgen und Ihre Zahlungsdaten eingeben. Wir senden Ihnen dann eine E-Mail als Bestätigung, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben, in der die von Ihnen bestellten Produkte aufgeführt sind. Bitte beachten Sie jedoch, dass dies nicht bedeutet, dass Ihre Bestellung von uns angenommen wurde. Die Annahme Ihrer Bestellung durch uns erfolgt wie in der nachstehenden Klausel beschrieben.

Unsere Annahme einer Bestellung erfolgt, wenn wir Ihnen eine E-Mail senden, in der wir bestätigen, dass die Produkte versandt worden sind (Versandbestätigung). Der Vertrag zwischen uns kommt erst dann zustande, wenn wir Ihnen die Versandbestätigung zusenden, auch wenn Ihre Zahlung bereits zu einem früheren Zeitpunkt bearbeitet wurde, es sei denn, wir haben Ihnen mitgeteilt, dass wir Ihre Bestellung nicht annehmen, oder Sie haben Ihre Bestellung storniert. Unter bestimmten Umständen ist es uns jedoch nicht möglich, Ihnen eine Versandbestätigung zukommen zu lassen. Wenn wir Ihnen keine Versandbestätigung zusenden, erfolgt die Annahme der Bestellung mit dem Versand der Produkte an Sie.

Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, z. B. weil ein Produkt nicht mehr auf Lager oder nicht mehr verfügbar ist, weil wir den von Ihnen gewünschten Liefertermin nicht einhalten können oder weil ein Preisfehler auf unserer Website aufgetreten ist, werden wir Sie so schnell wie möglich per Telefon/E-Mail darüber informieren und Ihre Bestellung nicht weiter bearbeiten. Wenn Sie Ihre Bestellung bereits bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag, einschließlich der Lieferkosten, so bald wie möglich zurück. Zur Klarstellung: Wenn Ihre Bestellung zwei oder mehr Produkte enthält und eines oder mehrere dieser Produkte geliefert werden, erstatten wir die Lieferkosten nicht. Wir erstatten die Lieferkosten nur dann, wenn wir Ihre Bestellung nicht als Ganzes annehmen können und Ihnen überhaupt keine Produkte geliefert werden.

Wenn ein von Ihnen bestelltes Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung oder in Bezug auf bereits aufgegebene und noch nicht gelieferte Bestellungen nicht verfügbar ist, werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um die Zusendung eines alternativen Produkts mit ähnlichen Spezifikationen und in ähnlicher Qualität zu besprechen. Ein geeignetes Ersatzprodukt wird auf der Grundlage verschiedener Faktoren ausgewählt, einschließlich (aber nicht beschränkt auf): Stil, Preis, Material und Verfügbarkeit - mit dem Ziel, das Originalprodukt so genau wie möglich zu treffen. Wir behalten uns das Recht vor, Waren mit ähnlicher Spezifikation und Qualität zu ersetzen. Wir setzen uns direkt mit Ihnen in Verbindung, um die Eignung eines Ersatzprodukts zu besprechen, bevor wir es an Sie versenden, und Sie können Ihre Bestellung auf Wunsch stornieren. Sie können Ihre Bestellung entweder für alle von diesen Änderungen betroffenen Produkte stornieren oder nur für die Produkte, die Sie noch nicht erhalten haben. Wenn Sie sich für eine Stornierung entscheiden, müssen Sie die betreffenden Produkte, die Sie bereits erhalten haben, auf unsere Kosten zurücksenden, und wir erstatten Ihnen den vollen Preis, den Sie bezahlt haben, einschließlich der Lieferkosten.

Wir können die Annahme einer Bestellung ablehnen:

  • wenn Produkte nicht verfügbar sind
  • wenn wir keine Genehmigung für Ihre Zahlung erhalten können
  • wenn ein Fehler bei der Preisgestaltung oder der Produktbeschreibung aufgetreten ist
  • wenn wir den von Ihnen gewünschten Liefertermin nicht einhalten können; oder
  • wenn Sie eines der in diesen Bedingungen festgelegten Kriterien für die Teilnahmeberechtigung nicht erfüllen

Einrichtung

Um zu vermeiden, dass Ihnen Kosten für Nacharbeiten, Verzögerungen oder Stornierungsgebühren (z. B. von Bauunternehmern, Klempnern oder Elektrikern) entstehen, die durch verlorene oder verspätete Lieferungen, beim Transport beschädigte Produkte oder die Lieferung falscher oder fehlerhafter Produkte entstehen, empfehlen wir Ihnen, die Installation eines Produkts erst dann zu planen, wenn Sie es erhalten und geprüft haben. Wir empfehlen, dass alle Installationen von einem kompetenten Fachmann unter voller Berücksichtigung der fachlichen Praktiken und Normen für Sanitär- und Elektroinstallationen durchgeführt werden.

Bedenkzeit und Rückgabe-/Erstattungsrecht

Sie haben das Recht, einen Vertrag innerhalb der unten genannten Frist zu kündigen. Das bedeutet, dass Sie während des betreffenden Zeitraums, wenn Sie Ihre Meinung ändern oder aus einem anderen Grund beschließen, ein Produkt nicht zu erhalten oder zu behalten, uns über Ihre Entscheidung, den Vertrag zu stornieren, informieren können und eine Rückerstattung erhalten. Weitere Informationen über Ihr Recht, den Vertrag zu widerrufen, erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Citizens' Advice Bureau oder Trading Standards Office.

Ihr Recht, einen Vertrag zu widerrufen, beginnt mit dem Datum, an dem der Vertrag zwischen uns geschlossen wird. Je nachdem, was Sie bestellt haben und wie es geliefert wird, haben Sie eine begrenzte Frist, um Ihren Vertrag zu widerrufen. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der nachstehenden Tabelle:

Ihr Vertrag

Ende der Bedenkzeit

Ihr Vertrag bezieht sich auf ein einziges Produkt (das nicht in Teillieferungen an verschiedenen Tagen geliefert wird).

Das Enddatum ist das Ende des 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie das Produkt erhalten haben.Beispiel: Wenn wir Ihnen am 1. Januar eine Versandbestätigung zukommen lassen und Sie das Produkt am 10. Januar erhalten, können Sie jederzeit zwischen dem 1. Januar und dem Ende des Tages am 24. Januar stornieren.

Ihr Vertrag bezieht sich auf eines der folgenden Produkte:1. ein Produkt, das in Teilmengen an verschiedenen Tagen geliefert wird; oder2. mehrere Produkte, die an verschiedenen Tagen geliefert werden.

Das Enddatum ist 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie die letzte Tranche des Produkts oder das letzte der bestellten Einzelprodukte erhalten haben. Beispiel: Wenn wir Ihnen am 1. Januar eine Versandbestätigung zukommen lassen und Sie die erste Rate Ihres Produkts oder das erste Ihrer separaten Produkte am 10. Januar und die letzte Rate oder das letzte separate Produkt am 15. Januar erhalten, können Sie in Bezug auf alle Raten und einige oder alle separaten Produkte jederzeit zwischen dem 1. Januar und dem Ende des Tages am 29. Januar stornieren.

Ihr Vertrag bezieht sich auf die regelmäßige Lieferung eines Produkts über einen bestimmten Zeitraum.

Das Enddatum ist 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie die erste Lieferung der Produkte erhalten haben.Beispiel: Wenn wir Ihnen am 1. Januar eine Versandbestätigung für Produkte zukommen lassen, die im Laufe eines Jahres in regelmäßigen Abständen geliefert werden sollen, und Sie die erste Lieferung Ihres Produkts am 10. Januar erhalten, können Sie jederzeit zwischen dem 1. Januar und dem Ende des Tages am 24. Januar widerrufen. Der 24. Januar ist der letzte Tag der Widerrufsfrist für alle Produkte, die im Laufe des Jahres geliefert werden.

Wenn Sie einen Vertrag kündigen möchten, müssen Sie uns Ihren Entschluss mitteilen:

Telefonische Kontaktaufnahme mit unserer Kundendienstabteilung unter 01344 203968 zwischen 8:30 und 17:00 Uhr von Montag bis Freitag.

Senden Sie uns eine E-Mail an info@shoozdry.co.uk

Wenn Sie Ihren Vertrag innerhalb der oben genannten Kündigungsfristen kündigen, werden wir:

Ihnen den Preis, den Sie für die Produkte gezahlt haben, zurückerstatten (ausschließlich etwaiger Lieferkosten). Wir sind gesetzlich befugt, Ihre Rückerstattung zu reduzieren, um eine Wertminderung der Waren widerzuspiegeln, die durch Ihre Nutzung der Produkte verursacht wurde.

die von Ihnen gezahlten Lieferkosten zu erstatten, wobei, soweit gesetzlich zulässig, höchstens die Kosten für die Zustellung durch das Transportunternehmen erstattet werden die günstigste von uns angebotene Versandart. Zur Klarstellung: Wenn Ihre Bestellung mehr als ein Produkt enthält und Sie nur einen Teil dieser Bestellung stornieren, erstatten wir die Versandkosten nicht. Wir erstatten die Lieferkosten nur dann, wenn Sie Ihre Bestellung als Ganzes stornieren und keine Produkte an Sie geliefert werden oder wenn Sie alle Produkte an uns zurücksenden; und

Ihnen zustehende Rückerstattungen so schnell wie möglich und auf jeden Fall innerhalb der unten angegebenen Fristen vorzunehmen:

Wenn Sie das Produkt erhalten haben und wir Ihnen nicht angeboten haben, es bei Ihnen abzuholen: 14 Tage nach dem Tag, an dem wir das Produkt von Ihnen zurückerhalten haben, oder, falls früher, 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns nachweisen, dass Sie das Produkt an uns zurückgeschickt haben. Informationen darüber, wie Sie ein Produkt an uns zurücksenden können, finden Sie in unserer Rückgabe und Umtausch Abschnitt unten; oder

Wenn Sie das Produkt nicht erhalten haben oder es erhalten haben und wir angeboten haben, es bei Ihnen abzuholen: 14 Tage, nachdem Sie uns über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informiert haben.

Wenn ein Produkt bereits an Sie geliefert wurde, bevor Sie sich entschließen, Ihren Vertrag zu widerrufen, müssen Sie es unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem Sie uns mitteilen, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten, an uns zurücksenden oder zur Abholung durch uns bereitstellen (in diesem Fall werden Ihnen die Kosten für die Abholung des Produkts in Rechnung gestellt). Wenn Sie die Produkte nicht innerhalb von 30 Tagen nach der Stornierung zurücksenden oder zur Abholung bereitstellen, wird davon ausgegangen, dass Sie die Produkte angenommen haben, und Ihnen wird Ihre Bestellung zu dem Preis in Rechnung gestellt, der auf der Website bei der ursprünglichen Bestellung der Produkte angegeben war.

Unser Recht auf Stornierung

Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung jederzeit aus den in den folgenden Abschnitten genannten Gründen zu stornieren Wir können die Annahme einer Bestellung ablehnen Abschnitt. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.

Rückgabe und Umtausch

Bitte überprüfen Sie alle Produkte und benachrichtigen Sie uns telefonisch oder per E-Mail so schnell wie möglich, in jedem Fall aber innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung, wenn:

Die Ihnen gelieferten Produkte sind nicht wie beschrieben.

Die Menge der an Sie gelieferten Produkte weicht von der bestellten Menge ab; und/oder

Die Produkte sind bei der Lieferung an Sie beschädigt.

Bei der Rücksendung eines Artikels und/oder der Abholung eines Artikels, der zurückgesendet werden soll, ist der Kunde (Sie) dafür verantwortlich, dass die richtigen Artikel vom Fahrer abgeholt werden.
Wir (FootDry Designs Limited) übernehmen keine Verantwortung für falsch abgeholte/zurückgegebene Artikel.

Außer wenn das Produkt fehlerhaft ist oder nicht der Beschreibung entspricht, müssen alle Produkte in der Originalverpackung an uns zurückgeschickt werden. Werden sie nicht in der Originalverpackung zurückgeschickt, können wir den Ihnen erstatteten Betrag entsprechend kürzen.

Sofern das Produkt nicht fehlerhaft ist oder nicht der Beschreibung entspricht, sind Sie für die Kosten der Rücksendung der Produkte an uns verantwortlich.

Wenn Sie Produkte zurücksenden, die bei der Lieferung an Sie beschädigt waren, werden wir einen Spediteur beauftragen, der die Produkte bei Ihnen abholt und an uns zurücksendet. In allen anderen Fällen sind Sie für die Rücksendung der Produkte an uns verantwortlich.

Wenn ein Artikel abgeholt werden muss, stellen wir Ihnen die Kosten für die Abholung in Rechnung. Die Kosten für die Abholung werden auf der Grundlage des Produkts [Größe und Gewicht] und des Abholorts berechnet. Die Kosten werden Ihnen zum Zeitpunkt der Stornierung mitgeteilt.

Sofern Sie sich mit uns in Verbindung setzen, werden wir Sie telefonisch/per E-Mail kontaktieren, um Ihnen mitzuteilen, ob Sie unsere Stornobedingungen erfüllt haben und für eine Rückerstattung in Frage kommen, und Ihnen gegebenenfalls weitere Informationen über das weitere Vorgehen bei der Rückgabe zukommen lassen.

Sie können die Produkte an die folgende Adresse zurücksenden:

FootDry Designs Limited
Das Kutschenhaus,
Beech Hill Road,
Sunningdale,
Berkshire
SL5 0BW

Wenn Sie das Produkt an uns zurückgeschickt haben, weil es fehlerhaft ist oder nicht der Beschreibung entspricht, erstatten wir Ihnen den vollen Preis des Produkts sowie alle anfallenden Lieferkosten und alle angemessenen Kosten, die Ihnen durch die Rücksendung des Produkts entstanden sind. Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise ein Foto der Beschädigung und/oder des Problems mit einem Produkt vorlegen müssen, bevor wir Ihnen die Versandkosten erstatten, und dass Sie ebenfalls ein Foto vorlegen müssen, wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten und eine Erstattung/Ersatzlieferung oder eine kostenlose Abholung wünschen.

Wir erstatten Ihnen den Betrag mit der gleichen Zahlungsmethode, mit der Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.

Da Sie ein Verbraucher sind, sind wir gesetzlich verpflichtet, Produkte zu liefern, die mit diesem Vertrag übereinstimmen. Als Verbraucher haben Sie gesetzliche Rechte in Bezug auf Produkte, die fehlerhaft sind oder nicht der Beschreibung entsprechen. Diese Rechte werden weder durch Ihr Rückgabe- und Erstattungsrecht noch durch andere Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen beeinträchtigt. Beratung über Ihre gesetzlichen Rechte erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Citizens' Advice Bureau oder Trading Standards Office.

Sie sind für alle an uns zurückgesandten Produkte verantwortlich (es sei denn, wir haben sie bei Ihnen abgeholt), bis die Produkte an die oben genannte Adresse geliefert werden, und wir sind nicht für die Kosten der Produkte verantwortlich, sollten sie nicht an uns geliefert werden. Wir empfehlen Ihnen daher, alle Produkte mit einem Zustelldienst zurückzusenden, der eine Nachverfolgung der Produkte ermöglicht und/oder bei der Lieferung eine Unterschrift zur Bestätigung des Empfangs der Produkte zu leisten. Wir empfehlen Ihnen außerdem, eine ausreichende Transportversicherung abzuschließen, um die Kosten für die Rücksendung der Produkte zu decken, falls diese durch den Spediteur verloren gehen oder beschädigt werden.

Lieferung

Wir liefern Bestellungen innerhalb von maximal 30 Tagen nach dem Datum der Versandbestätigung (dem Datum, an dem wir Ihnen per E-Mail die Annahme Ihrer Bestellung bestätigen). Gelegentlich kann unsere Lieferung an Sie durch ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle beeinträchtigt werden - siehe Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle für weitere Einzelheiten zu unseren Verantwortlichkeiten in einem solchen Fall.

Wir liefern die von Ihnen bestellten Produkte an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Sie können eine Lieferadresse angeben, die von Ihrer Rechnungsadresse abweicht. 

Wenn Sie Produkte bestellen, die zu unterschiedlichen Terminen lieferbar sind, halten wir alle Produkte zurück, bis alle Produkte Ihrer Bestellung zusammen geliefert werden können. Sie können sich jedoch dafür entscheiden, alle Produkte zu dem Zeitpunkt zu liefern, an dem sie verfügbar sind, allerdings wird Ihnen jede Lieferung in Rechnung gestellt.

Wenn eine der Angaben, die Sie uns in Ihrer Lieferadresse gemacht haben, nicht korrekt ist, übernehmen wir keine Haftung für nicht erhaltene Sendungen.

Ist an der angegebenen Lieferadresse niemand zur Annahme und Unterzeichnung der Lieferung verfügbar, werden die Produkte entweder: im nächstgelegenen Depot des Transportunternehmens gelagert, bis sie erneut zugestellt werden können oder Sie sie abholen können; an einen Nachbarn geliefert; an einen von Ihnen angegebenen sicheren Ort geliefert; oder an eine vom Transportunternehmen angegebene Abholstelle geliefert, an der Sie die Produkte abholen können. In solchen Fällen werden Sie entweder von uns oder einem unserer Spediteure kontaktiert, um Ihnen mitzuteilen, wo Sie die Produkte abholen können oder wie Sie die Lieferung neu organisieren können. Bitte beachten Sie, dass Ihnen eine Gebühr in Rechnung gestellt werden kann, wenn Sie die Lieferung nicht umdisponieren oder die Produkte nicht abholen und sie an uns zurückgeschickt werden. Sollten Sie dann eine erneute Lieferung der Produkte wünschen, müssen Sie eine Gebühr für die erneute Lieferung zahlen. Unsere Kundendienstabteilung wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über eventuell anfallende Gebühren für die erneute Lieferung zu informieren.

Die Lieferung einer Bestellung ist abgeschlossen, wenn wir die Produkte an die im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse oder an einen anderen von Ihnen benannten Ort liefern oder wenn sie von einem Speditionsdepot oder einer Abholstelle abgeholt werden. Das Risiko und die Verantwortung für die Produkte liegen ab diesem Zeitpunkt bei Ihnen, und wir haften nicht für deren Verlust oder Zerstörung.

Sie sind Eigentümer der Produkte, sobald wir die vollständige Zahlung (einschließlich aller anfallenden Lieferkosten) erhalten haben und die Lieferung der Produkte abgeschlossen ist.

Wenn die Produkte nicht innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Bestellung geliefert werden (es sei denn, die Lieferung verzögert sich durch ein Ereignis, das außerhalb unserer Kontrolle liegt), können Sie Ihre Bestellung sofort stornieren, wenn einer der folgenden Punkte zutrifft:

Wir haben uns geweigert, die Produkte zu liefern.

die Lieferung innerhalb der Lieferfrist wesentlich war (unter Berücksichtigung aller relevanten Umstände); oder

Sie haben uns vor der Annahme Ihrer Bestellung mitgeteilt, dass die Lieferung innerhalb der Lieferfrist unbedingt erforderlich ist.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht sofort stornieren möchten oder nicht dazu berechtigt sind, können Sie sich mit uns in Verbindung setzen und uns eine neue, angemessene Frist für die Lieferung setzen. Wenn wir diese neue Frist, die angemessen sein muss, nicht einhalten, können Sie Ihre Bestellung stornieren.

Wenn Sie Ihre Bestellung wegen verspäteter Lieferung stornieren möchten, können Sie die Bestellung für einige oder alle Produkte stornieren, es sei denn, die Aufteilung der Produkte würde deren Wert erheblich mindern. Wenn die Produkte an Sie geliefert wurden, müssen Sie sie an uns zurücksenden oder von uns abholen lassen (die Kosten hierfür übernehmen wir). Nachdem Sie Ihre Bestellung storniert haben, erstatten wir Ihnen alle Beträge, die Sie uns für die stornierten Produkte und deren Lieferung gezahlt haben.

Unsere normalen Arbeitszeiten in der Kundendienstabteilung sind Montag bis Freitag von 8.30 bis 17.00 Uhr. Wir versenden Bestellungen von Montag bis Freitag zwischen 6:00 und 17:00 Uhr. Alle auf der Website angegebenen Liefer- und Versandfristen schließen Wochenenden und Feiertage nicht ein.

Unsere Haftung in Bezug auf die Lieferung

Unter der Voraussetzung, dass wir die beschriebenen Maßnahmen ergreifen, sind wir nicht für Auslagen oder andere Kosten verantwortlich, die aufgrund von fehlgeschlagenen oder verspäteten Lieferungen entstehen, die durch ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle (wie unten definiert) verursacht wurden.

Wir werden Sie informieren, wenn ein erhebliches Risiko einer Verzögerung besteht, und Sie können den Vertrag beenden und eine Rückerstattung für alle Produkte erhalten, die Sie bezahlt, aber nicht erhalten haben.

Zustellungskosten

Die Lieferkosten werden während des Bestellvorgangs angegeben (vor Sie bestätigen Ihre Bestellung).

Preis der Produkte

Der Preis der Produkte ist der Preis, der auf den Bestellseiten angegeben ist, wenn eine Bestellung aufgegeben wird. Wir werden alle angemessene Sorgfalt walten lassen, um sicherzustellen, dass der Ihnen mitgeteilte Preis korrekt ist. Bitte beachten Sie jedoch Klausel 11.4 für den Fall, dass wir einen Fehler im Preis der bestellten Produkte feststellen.

Alle Preise sind in Pfund Sterling (£) angegeben und verstehen sich ohne Mehrwertsteuer und Lieferkosten.

Es ist immer möglich, dass trotz unserer angemessenen Bemühungen, einige der Produkte auf unserer Website falsch bepreist sind. Wenn wir einen Fehler im Preis der von Ihnen bestellten Produkte feststellen, werden wir Sie kontaktieren, um Sie über diesen Fehler zu informieren, und wir werden Ihnen die Möglichkeit geben, das Produkt weiterhin zum korrekten Preis zu kaufen oder Ihre Bestellung zu stornieren. Wir werden Ihre Bestellung erst dann bearbeiten, wenn wir Ihre Anweisungen erhalten haben. Wenn wir Sie nicht unter den von Ihnen während des Bestellvorgangs angegebenen Kontaktdaten erreichen können, betrachten wir die Bestellung als storniert und benachrichtigen Sie schriftlich. Bitte beachten Sie, dass wir nicht verpflichtet sind, Ihnen die Produkte zum falschen (niedrigeren) Preis zu liefern, wenn der Preisfehler offensichtlich und unverkennbar ist und von Ihnen vernünftigerweise als Preisfehler erkannt werden konnte.

Zahlung

Wir akzeptieren Zahlungen mit allen gängigen Kredit- und Debitkarten, Apple Pay und Amazon Pay.

Wir verwenden eine vollständige 128-Bit-Verschlüsselung, um die Möglichkeit eines unbefugten Zugriffs oder einer Offenlegung zu minimieren.

Ermäßigungen

Wenn auf Ihre ursprüngliche Bestellung ein Rabatt angewandt wurde, wird der Erstattungsbetrag angepasst, um den geänderten Bestellwert und die entsprechende Rabattstufe zu berücksichtigen. Bitte beachten Sie, dass Sie nur einen Rabattcode pro Bestellung verwenden können.

Geistiges Eigentum

Der Inhalt dieser Website ist durch Urheberrechte, Marken und andere geistige Eigentumsrechte geschützt. Um Zweifel auszuschließen, wird Ihnen in diesen Bedingungen keine Lizenz zur Nutzung unserer Marken gewährt.

Sie dürfen den Inhalt der Website auf einem Computerbildschirm oder einem mobilen Gerät abrufen und anzeigen, diesen Inhalt in elektronischer Form auf einer Festplatte (jedoch nicht auf einem Server oder einem anderen mit einem Netzwerk verbundenen Speichermedium) speichern oder eine Kopie dieses Inhalts für Ihren persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch ausdrucken, vorausgesetzt, dass Sie alle Urheberrechts- und Eigentumsvermerke unverändert beibehalten. Es ist Ihnen nicht gestattet, Materialien oder Inhalte der Website ohne unsere schriftliche Genehmigung anderweitig zu reproduzieren, zu verändern, zu kopieren, zu verbreiten oder für kommerzielle Zwecke zu nutzen.

Sofern nicht anders angegeben, liegen die Urheberrechte und sonstigen Rechte am geistigen Eigentum an allen Materialien auf dieser Website (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fotos und grafische Darstellungen) bei uns. Für die Zwecke dieser Bedingungen ist die Verwendung von Auszügen aus dieser Website für jegliche Zwecke verboten. Wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, erlischt Ihre Erlaubnis zur Nutzung dieser Website automatisch und Sie müssen alle heruntergeladenen oder ausgedruckten Auszüge dieser Website unverzüglich vernichten.

Kein Teil dieser Website darf ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung vervielfältigt oder auf einer anderen Website gespeichert oder in ein öffentliches oder privates elektronisches Abrufsystem oder einen Dienst aufgenommen werden.

Alle nicht ausdrücklich in diesen Bedingungen gewährten Rechte sind vorbehalten.

Funktionsweise und Verfügbarkeit dieser Website

Obwohl wir bestrebt sind, Ihnen den bestmöglichen Service auf unserer Website zu bieten, können wir nicht garantieren, dass sie fehlerfrei funktioniert oder zeitweise nicht verfügbar ist. Wir werden uns bemühen, den Zugang zur Website so schnell wie möglich zu reparieren/wiederherzustellen. Wir sind jedoch nicht haftbar, wenn diese Website aus irgendeinem Grund zu irgendeinem Zeitpunkt oder für irgendeinen Zeitraum nicht verfügbar ist.

Der Zugang zu dieser Website kann im Falle eines Systemausfalls, einer Wartung oder Reparatur oder aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, vorübergehend und ohne Vorankündigung ausgesetzt werden.

Wir lehnen jegliche Haftung im Zusammenhang mit dem Folgenden ab:

Inkompatibilität dieser Website mit Ihren Geräten, Ihrer Software oder Ihren Telekommunikationsverbindungen.

Technische Probleme, einschließlich Fehler oder Unterbrechungen dieser Website.

Ungeeignetheit, Unzuverlässigkeit oder Ungenauigkeit dieser Website; und/oder

Unangemessenheit dieser Website, um Ihre Anforderungen zu erfüllen.

Wenn bei der Nutzung der Website ein Fehler auftritt oder Sie Vorschläge zur Verbesserung der Website haben, wenden Sie sich bitte telefonisch unter 01344 203968 an unsere Kundendienstabteilung.

Ihr Material und Verhalten

Mit Ausnahme der personenbezogenen Daten, die unter das DatenschutzbestimmungenJedes Material, das Sie an diese Website übermitteln oder dort einstellen, wird als nicht vertraulich und nicht urheberrechtlich geschützt betrachtet. Wir haben keine Verpflichtungen in Bezug auf dieses Material. Es steht uns und unseren Beauftragten frei, dieses Material und alle darin enthaltenen Daten, Bilder, Töne, Texte und andere Dinge für alle kommerziellen oder nichtkommerziellen Zwecke zu kopieren, offenzulegen, zu verteilen, einzubinden und anderweitig zu nutzen.

Wir sind nicht verantwortlich oder haftbar für den Verlust von Material, das über unsere Website hochgeladen oder übertragen wird.

Es ist Ihnen untersagt, Material auf oder von dieser Website zu posten oder zu übertragen:

die bedrohlich, verleumderisch, obszön, unanständig, aufrührerisch, beleidigend, pornografisch, missbräuchlich, zum Rassenhass aufstachelnd, diskriminierend, bedrohlich, skandalös, aufrührerisch, blasphemisch, vertrauensverletzend oder die Privatsphäre verletzend sind.

für die Sie nicht alle erforderlichen Lizenzen und/oder Genehmigungen erhalten haben.

die ein Verhalten darstellen oder zu einem Verhalten ermutigen, das als Straftat betrachtet werden könnte, zu einer zivilrechtlichen Haftung führen könnte oder anderweitig gegen das Recht eines Dritten im Vereinigten Königreich oder in einem anderen Land der Welt verstoßen oder dessen Rechte verletzen könnte; oder

die technisch schädlich sind (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Computerviren, logische Bomben, Trojaner, Würmer, schädliche Komponenten, korrumpierte Daten oder andere bösartige Software oder schädliche Daten).

Wir werden in vollem Umfang mit Strafverfolgungsbehörden oder Gerichtsbeschlüssen zusammenarbeiten, die uns auffordern oder anweisen, die Identität von Personen, die Material unter Verstoß gegen die oben genannten Klauseln veröffentlichen, offenzulegen oder ausfindig zu machen.

Links zu und von Websites Dritter

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Haftungsausschluss

Obwohl wir uns bemühen, dass die Informationen auf dieser Website korrekt sind, übernehmen wir keine Gewähr für die Richtigkeit und Vollständigkeit des Materials auf dieser Website. Wir können jederzeit und ohne Vorankündigung Änderungen am Material auf dieser Website oder an den darin beschriebenen Produkten und Preisen vornehmen. Das Material auf dieser Website kann veraltet sein, und wir übernehmen keine Verpflichtung, dieses Material zu aktualisieren.

Das Material auf dieser Website wird im Ist-Zustand ohne jegliche Bedingungen, Garantien oder sonstige Bestimmungen bereitgestellt. Dementsprechend stellen wir Ihnen diese Website im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang auf der Grundlage zur Verfügung, dass wir alle Zusicherungen, Garantien, Bedingungen und sonstigen Bestimmungen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die gesetzlich implizierten Bedingungen der zufriedenstellenden Qualität, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Anwendung angemessener Sorgfalt und Sachkenntnis) ausschließen, die ohne diese Bedingungen in Bezug auf diese Website wirksam sein könnten.

Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle

Wir sind nicht haftbar oder verantwortlich für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung unserer Verpflichtungen aus einem Vertrag, die durch ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle verursacht wird.

Eine Ereignis außerhalb unserer Kontrolle bedeutet jede Handlung oder jedes Ereignis, das sich unserer Kontrolle entzieht, insbesondere Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen durch Dritte (mit Ausnahme von Ihnen oder Ihren verbundenen Unternehmen), innere Unruhen, Aufruhr, Invasion, Terroranschläge oder die Androhung von Terroranschlägen, Krieg (ob erklärt oder nicht) oder die Androhung oder Vorbereitung eines Krieges, Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Bodensenkungen, Epidemien oder andere Naturkatastrophen oder der Ausfall öffentlicher oder privater Telekommunikationsnetze oder die Unmöglichkeit der Nutzung von Eisenbahnen, Schiffen, Flugzeugen, Kraftfahrzeugen oder anderen öffentlichen oder privaten Verkehrsmitteln.

Wenn ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle eintritt, das die Erfüllung unserer Verpflichtungen aus einem Vertrag beeinträchtigt:

Wir setzen uns so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung, um Sie zu benachrichtigen; und

Unsere Verpflichtungen aus einem Vertrag werden ausgesetzt und die Zeit für die Erfüllung unserer Verpflichtungen wird für die Dauer des Ereignisses außerhalb unserer Kontrolle verlängert. Wenn das Ereignis außerhalb unserer Kontrolle unsere Lieferung von Produkten an Sie beeinträchtigt, werden wir mit Ihnen einen neuen Liefertermin vereinbaren, nachdem das Ereignis außerhalb unserer Kontrolle vorüber ist.

Sie können einen Vertrag stornieren, der von einem Ereignis außerhalb unserer Kontrolle betroffen ist, das mehr als 30 Tage angedauert hat (dies gilt zusätzlich zu Ihrem Recht auf Stornierung). Wenn Sie sich für eine Stornierung entscheiden, müssen Sie alle relevanten Produkte, die Sie bereits erhalten haben, zurückgeben, und wir erstatten Ihnen den von Ihnen gezahlten Preis, einschließlich der Lieferkosten, zurück.

Dies gilt auch für Produkte, die direkt von unseren Herstellern verschickt werden.

Unsere Verantwortung für Sie

Wenn wir diese Bedingungen nicht einhalten, sind wir für Verluste oder Schäden verantwortlich, die Sie erleiden und die eine vorhersehbare Folge unserer Verletzung dieser Bedingungen oder unserer Fahrlässigkeit sind, aber wir sind nicht verantwortlich für Verluste oder Schäden, die nicht vorhersehbar sind. Ein Verlust oder Schaden ist vorhersehbar, wenn er eine offensichtliche Folge unseres Verstoßes ist oder wenn er von Ihnen und uns zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in Betracht gezogen wurde.

Mit dem Abschluss dieses Vertrages erkennen Sie an, dass wir Ihnen gegenüber keine Verantwortung für entgangenen Gewinn, Geschäftsverluste, Geschäftsunterbrechungen oder den Verlust von Geschäftsmöglichkeiten übernehmen.

Nichts in diesen Bedingungen soll unsere Verantwortung ausschließen oder einschränken:

Tod oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden.

Betrug oder arglistige Täuschung.

Falsche Darstellung eines wesentlichen Sachverhalts; oder

Jegliche Haftung, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

Sie erklären sich damit einverstanden, für alle Ansprüche, Schäden, Verluste und Kosten (einschließlich angemessener Anwaltskosten) verantwortlich zu sein, die sich aus einem Verstoß gegen diese Bedingungen durch Sie oder unsere Nutzung dieser Website oder die Nutzung durch eine andere Person unter Verwendung Ihrer Registrierungsdaten ergeben. Dies bedeutet, dass Sie uns, unsere leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter für Ansprüche, Schäden, Verluste und Kosten, die auf diese Weise verursacht werden, entschädigen werden.

Sie müssen alle geltenden Vorschriften und Gesetze beachten und einhalten, einschließlich der Einholung aller erforderlichen Zoll-, Einfuhr- oder sonstigen Genehmigungen für den Kauf von Produkten von unserer Website. Die Einfuhr und Ausfuhr bestimmter Produkte an Sie kann durch bestimmte nationale Gesetze verboten sein. Wir geben keine Zusicherungen ab und übernehmen keine Haftung in Bezug auf Produkte, die Sie bei uns kaufen.

Unser Recht, diese Bedingungen zu ändern

Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern, indem wir diese Webseite aktualisieren. Bitte schauen Sie oben auf dieser Webseite nach, wann diese Bedingungen zuletzt aktualisiert wurden.

Jedes Mal, wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, gelten für den Vertrag zwischen Ihnen und uns die Bedingungen auf unserer Website, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Kraft sind.

Wenn Sie die neuen Bedingungen nicht akzeptieren wollen, nachdem wir sie bekannt gegeben haben, sollten Sie diese Website nicht weiter nutzen.

Geltendes Recht und Gerichtsbarkeit

Diese Bedingungen unterliegen dem englischen Recht. Dies bedeutet, dass ein Vertrag über den Kauf von Produkten über unsere Website und alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich daraus oder in Verbindung damit ergeben, englischem Recht unterworfen sind. Wenn Sie einen Anspruch gegen uns gerichtlich geltend machen wollen, sind die Gerichte von England und Wales in der Lage, sich mit allen Fragen im Zusammenhang mit diesen Bedingungen zu befassen; wenn Sie jedoch in einem anderen Land leben, können Sie einen Anspruch bei den Gerichten geltend machen, die für Sie zuständig sind.

Es ist verboten, von Gebieten aus auf die Website zuzugreifen, in denen ihr Inhalt illegal oder ungesetzlich ist. Wenn Sie von Orten außerhalb des Vereinigten Königreichs auf diese Website zugreifen, tun Sie dies auf eigenes Risiko und sind für die Einhaltung der örtlichen Gesetze verantwortlich.

Sonstiges

Sie dürfen Ihre Rechte aus diesen Bedingungen nicht abtreten, unterlizenzieren oder anderweitig übertragen.

Wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen und wir zunächst keine Maßnahmen ergreifen, stellt dies keinen Verzicht auf unsere Rechte und Rechtsmittel dar. Wir sind weiterhin berechtigt, alle unsere Rechte und Rechtsmittel zu einem späteren Zeitpunkt oder in jeder anderen Situation, in der Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, geltend zu machen.

Jeder der Absätze dieser Bedingungen gilt separat. Sollte ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheiden, dass einer dieser Paragraphen rechtswidrig oder nicht durchsetzbar ist, bleiben die übrigen Paragraphen in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

Nur die Vertragsparteien dieser Bedingungen können versuchen, sie durchzusetzen. Nichts in diesen Bedingungen ist so zu verstehen, dass Personen, die nicht Parteien dieser Bedingungen sind, irgendwelche Rechte gemäß dem Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 erhalten.

Wir behalten uns das Recht vor, nicht produktbezogene Bewertungen zu bearbeiten/entfernen. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Bewertungen produktbezogen sind. Wenn Sie eine Rückmeldung über die von Ihnen erhaltene Dienstleistung abgeben möchten, besuchen Sie bitte unsere Trustpilot-Seite.

Wenn Sie eine Beschwerde einreichen, werden wir uns bemühen, Sie entweder telefonisch oder per E-Mail in jeder Phase des Beschwerdeverfahrens auf dem Laufenden zu halten und werden uns bemühen, Ihre Beschwerde so schnell wie möglich vollständig zu lösen.